to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği
Samsung DW60M5044FW model bulaşık makinesini Karabük Techworld mağazasından 2025 Mayıs ayında aldım ve kurulumunu yaptırdım. Makineyi ilk kullandığım günden beri makinenin altı küflendi ve bulaşıkları köpüklü bırakıyor. Sorunu çözmek için deterjanı değiştirdim, ancak herhangi bir sonuç alamadım.
İlk günden bu yana defalarca Samsung yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak, 3 hafta önce değişim talebiyle tekrar aradım; yine sadece talebimin oluşturulduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bulaşık makinemin değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Makine değiştirildi buraya yazdığım anda süreç hızlandırıldı. Teşekkürler...
Aynı sorun bizde de var. Ürün 3 aylıkken bu problem başladı ve servis size yaptığının aynısını bize de yaptı. Şu an 1. Yılında olan makinemi çıkarıp yerine başka 2. El bir makine koyduk. Samsung markasının her şikayetinin altına yorum bırakacağım. Ta ki iade olana kadar.