Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV'de Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü

05 Eylül 08:46
564

Samsung TV almadan oku, yaşadığım sorunlar bunlar: Samsung 65du8500 model televizyonumu Vatan’dan satın aldım. Cihaz, 5. Ayında ilk arızasını verdi ve bu arızadan sonra televizyonum değiştirildi. Ancak değişen yeni televizyon da 9. Ayında aynı şekilde arızalandı; ekranda yine görüntü kayboldu, sadece ses vardı. Her iki durumda da Samsung yetkili servisine başvurdum, sadece onarım önerildi ve işlemler garanti kapsamında yapıldı. Tüm bu süreçlere rağmen arıza devam ediyor ve ürün bir türlü kalıcı olarak düzelmiyor.

Defalarca aynı sorunla karşılaşmam ve Samsung’un yalnızca geçici onarım sunması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyor ve para iadesi talep ediyorum. Fatura/müşteri numaram: 4288468181. Sorunumun kalıcı olarak çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

05 Eylül 09:14 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Rsl
05 Eylül 09:18

Bilgilerim mevcut çözüm üretin lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Samsung TV'lerde Sürekli Görüntü Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Rsl
04 Eylül 10:17
634
1
Rsl sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Az Kullanımda Sürekli Arıza Verdi Para İadesi İstiyorum

Rsl
30 Ağustos 17:58
977

Samsung 65DU8500 Televizyonda Kronik LED Arızası Ve İade Talebi

Rsl
05 Eylül 11:25
346

Ferhat
14 Haziran 2024 09:04
3.139
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Sorunu Ve Çözülmemesi

Muhammet
03 Ocak 2024 17:00
1.558
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri