Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Su Akıtıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Su Akıtıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Su Akıtıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Şükran
04 Eylül 22:46
1.193

20 Ağustos 2025 tarihinde Adana Çukurova’daki mağazadan Samsung WW11DG6B25LB model çamaşır makinesi aldım ve kurulum Adana Sarıçam’daki adresimde yapıldı. Makineyi aldıktan birkaç gün sonra, sıkma aşamasında kazanının aşırı derecede sallandığını ve deterjan gözünde su izleri oluştuğunu fark ettim. Ayrıca kısa süre önce makinenin altından sürekli olarak su akmaya başladı, şu anda makinenin altı tamamen su oluyor.

Sorunlar başladığında yetkili servisi aradım, ancak çamaşırları dengeli koymadığım gerekçesiyle şikayetim geçiştirildi ve deterjan gözündeki su izine de önem verilmedi. Ardından WhatsApp hattı üzerinden görüntülü randevu aldım fakat randevu saatinde aranmadım, sürekli ertelendim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, hep oyalandım ve yapay zeka ile çözüm bulmam istendi.

Makinem garantili, fatura ve garanti belgelerim mevcut. Ürünü aldığım günden bu yana sorunlarım devam ediyor ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.

05 Eylül 09:10 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

08 Eylül 12:43

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinden Sürekli Su Akıyor İade Talebim Reddediliyor

Yasemin
21 Ağustos 00:50
2.196
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinesinde Sürekli Sarsıntı Ve Su Sızıntısı Sorunu, Servisten Çözüm Alınamıyor

Ümit
18 Ekim 17:09
1.143

Üç Kez Aynı Arıza: Çamaşır Makinemde Bitmeyen Kazan Sorunu

Ayşe
17 Ekim 00:31
1.243
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayhan
23 Ekim 17:26
2.071
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Savurtaş sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Arıza ve İade Sorunu

Savurtaş
27 Eylül 14:28
640
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri