to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung VS2OC8524TB/TRJET 85 şarjlı dikey süpürgemi yaklaşık 10 ay önce satın aldım. 15 gün önce cihaz çalışırken ekranda "tıkalı" uyarısı verdi.
Bunun üzerine, 28 Ağustos 2024 tarihinde süpürgeyi Balıkesir Karesi'deki yetkili servise teslim ettim.
Bugün servis tarafından arandım ve filtrenin kullanıcı hatası nedeniyle bozulduğu, bu yüzden garanti kapsamına girmediği ve 500 TL ücret talep edildiği bildirildi. Oysa ürünüm henüz 2 yıllık standart garanti süresi içerisindedir ve filtrenin ömür boyu garantili olduğu bilgisi verilmişti.
Filtreyle ilgili bugüne kadar herhangi bir bakım, temizlik veya değişim yapmadım; ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Ayrıca ürünü kullanma talimatlarına uygun şekilde kullandım. Sadece arıza kaydı oluşturmak ve servis bulmak için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gönderi numaram: 1179206/27.
Kullanıcı hatası gerekçesiyle ücret talep edilmesini ve filtrenin garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum. 8 ayda bir filtre değişimi için sürekli ücret ödemek istemiyorum. Filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunumun garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Samsung VS20C8524TB/TRJET 85 şarjlı dikey süpürgemi yaklaşık 10 ay önce satın aldım. 15 gün önce cihaz çalışırken ekranda “tıkalı” uyarısı verdi. Bunun üzerine 28 Ağustos 2024 tarihinde süpürgeyi Balıkesir Karesi’deki yetkili servise teslim ettim. Bugün servis tarafından arandım ve filtrenin kullanı...
27.02.2023 tarihinde Samsung marka adına güvenerek Samsung vs15a6031r1 jet 60 dikey/pratik elektrikli süpürge aldım. Süpürge, 1 yılın sonunda süpürme işlemini yaparken durarak çalışmaya ve süpürmemeye başladı. Yetkili servise gittiğimizde filtrenin değişmesi gerektiğini, Samsung'un filtreyi kullanıc...
30.09.24 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş ettiğim Samsung Jet 75E dikey süpürge, 1 Ekim Salı günü elime ulaştı. Ürünü çok dikkatli ve temiz kullanıyordum. Her süpürmeden sonra temizliğini gerçekleştiriyordum. Henüz 21 gündür kullandığım ürünü toplam 10 kez çalıştırmışımdır. 22 Ekim Salı günü ürünü ...
2024 Eylül ayında aldığım Samsung VS25C9754QG/TR Bespoke Şarjlı Dikey Süpürgenin yapay zeka özelliği, ürünü aldığım günden bu yana sadece 2-3 kez çalıştı. Yapay zeka özelliğini kullanamadan bu zamana kadar idare ettim; cihaz sürekli "mikrofiltre/toz haznesine bakın" uyarısı veriyor. Herhangi bir şey...
Yorumlar