to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka klimamın montajı için 25 Nisan’da Edirne’deki Ateş Elektronik isimli Samsung yetkili servisi ile randevu aldım. Ekip öğle saatlerinde geldi ve montaj yaklaşık 4–4,5 saat sürdü. Montaj bittikten sonra bana hiçbir evrak imzalatılmadı, klimayı sıcak ya da soğukta çalıştırıp test etmediler...
29.02.2020 tarihinde Samsung RT62K7040WW model buzdolabını yaklaşık 5.700 TL ödeyerek satın aldım ve ertesi gün 4 yıl ek garanti yaptırdım. Ürünün 3. yılında soğutucu kapağı, dondurucu kapağı ve kapak kulplarında paslanmalar oluştuğunu fark ettim; zamanla bu paslanmalar büyüdü. Yetkili servis ve müş...
Samsung eko bubble 9 kg marka çamaşır makinem bozuldu. Bende Samsung yetkili servisi ile 9 Mart 2026 tarihinde telefonla randevu aldım. Bunun üzerine ...
29.03.2026 tarihinde Samsung online sistemi üzerinden QE75Q7F5AU model TV’nin kurulumu için 31.03.2026 saat 15:00–17:00 aralığına randevu oluşturdum. Randevu günü sabah saatlerinde yetkili servis benimle iletişime geçerek kuruluma geleceklerini söyledi. Randevumun öğleden sonra olduğunu, işte olduğu...
Samsung 55Q7F5 55/139 ekran 4K UHD televizyonu 23 Mart 2026 tarihinde İzmit’teki Teknosa Sembol mağazasından satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda bana ancak cuma gününe randevu verilebileceği söylendi. Sıfır alınan bir televizyon için kurulumun bu kadar ileri bir tarihe verilmesini k...
Samsung Q65S90 model televizyonumu yaklaşık bir yıl önce aldım ve cihaz günde en fazla akşamdan akşama, ortalama 1–2 saat kullanılıyor. Buna rağmen 31 Ocak’tan bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce televizyonun internet kartı yandı, yetkili servis geldi ve bu arızayı tamir etti. Ancak sadece üç gün...
Samsung oled s95 TV 65 inç TV'yi kutusundan çıkartıp koltuğa yüz üstü yatırdı, kablo bağladı. Askı aparatının bağlanacağı alanda içinin plastiği yamuk duruyordu; ondan bir şey olmaz dedi. Kayıt açtırırken teşhir ürünü olduğunu bildiği için olabilir, ama çalışacak mı bakalım ona göre. "Asalım duvara"...
Samsung’un internet sitesinden 58.000 TL ödeyerek satın aldığım 55 inç The Frame TV’nin kurulumu sürecinde, Samsung yetkili servisi tarafından verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurulumdan önce, bu modelin en önemli özelliği olan kablo görünmemesi konusunun doğru ş...
1 Ocak 2026 tarihinde Adana Yüreğir’de bulunan Gizerler mağazasından Samsung DV90dg6845LBAH model kurutma makinesini satın aldık. Satın alma işleminden sonra telefonuma kurulum talebini onaylamam için bildirim geldi ve 4 Ocak 2026 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak gün geldiğinde rande...
Samsung marka windfree AR60F12C1KWN model klimamı yaklaşık üç ay önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken ısıtma sorunları yaşamaya başladım. Klima ısıtma modunda çalışmasına rağmen tersine üşütüyor, windfree özelliği olmasına rağmen fırtına gibi üfürüyor ve bulunduğum ortamı ısıtmıyor. ...
Samsung marka WD90K6410OW/AH model çamaşır makinemde 12 Aralık günü kazanının düzgün çalışmadığını fark ettim. 13 Aralık sabahı Samsung çağrı merkezini aradım ve beni Adana’daki Samsung yetkili 4s servisine yönlendirdiler. 4s servis 15 Aralık için randevu verdi ve kontrollerde amortisör ve benzeri b...
"Yaklaşık 1 aylık bir süreçte para iadesi yapıldı. Samsung Turkiye ekibine teşekkürler."
"Sorunu gidermek için uğraşı veren Media Markt televizyon bölüm yöneticisi ve Samsung servis sorumlusu Osman bey e teşekkür ederim. Sorun uzlaşı ile çözüldü."
5 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından Samsung QE75QN90FATXTK SS7 model televizyonu kredi kartı ile 135.000 TL’ye satın aldım. ...
11 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ’daki Samsung yetkili servisinden kurutma makinesi kurulumu için randevu aldım. Kurulumu makinemin üstüne yapılmasını özellikle belirtmeme rağmen, servis elemanı “makinenin üstüne sığmaz” diyerek makineyi banyonun önünde bıraktı. Biz kendi imkanlarımızla kurutma makine...
25.09.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden 32” Samsung Q8F 4K QLED TV satın aldım. Toplam 34.999₺ para ödedim. 26.09.2025’te teslim edildi. 27.09.2025 için verilen kurulum randevusuna yetkili servis (Sakarya-Adapazarı) gelmedi, tarafıma bilgi verilmedi. 29.09.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, ya...
Samsung DW60dg540FWQ model bulaşık makinesi için 23 Eylül'de Trendyol üzerinden sipariş verdim ve yetkili servisten 27 Eylül tarihine kurulum randevusu aldım. Ancak randevu verilmesine rağmen servis 3 gündür gelmedi ve iletişim numaralarına da cevap verilmiyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Samsun...
19.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Samsung QE55QN85FAUXTK model televizyonun kurulumu için Samsung’un Çanakkale/Biga yetkili servisiyle yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Kurulum randevum sistem tarafından keyfi şekilde 22.09.2025 tarihine ertelendi ve bu tariht...
Samsung marka 9 kilo çamaşır makinesini yaklaşık 3-4 ay önce satın aldım. Makineden kazandan ses gelmesi nedeniyle 3-4 hafta önce arıza yaşadım ve hemen servisi aradım. Servis yetkilileri arızayı tespit etmek için geldiler ve 2 gün sonra tekrar gelip parçayı değiştireceklerini söylediler. Ancak veri...
Samsung DE60M5042FW model bulaşık makinesi satın aldım ve kurulum için 08 Eylül'den bu yana randevu almaya çalışıyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradı...
Samsung’un web sitesi üzerinden satın aldığım AR80F12CAAW/SK model klimamın ücretsiz montaj hizmeti kapsamında Samsung çağrı merkezinden randevu oluşturdum. 30.08.2025 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki adresime gelen yetkili servis, ilk olarak tesisatın uygun olduğunu ve sorunsuz kurulum yapabilecekleri...
"Teşekkür ederim"
01.08.2024 tarihinde saat 16:21’de Ünye Samsung yetkili servisini arayarak, WW11BGA046AEAH model, 11 kilogramlık çamaşır makinemin sıkma sırasında aşırı gürültü çıkardığını ve bu yüzden makineyi kullanmaya çekindiğimizi ilettim. Makineden helikopter sesi kadar yüksek bir ses geliyor ve mutlaka kontr...
