Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu Sürekli Erteleniyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

30 Eylül 09:31
921

25.09.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden 32” Samsung Q8F 4K QLED TV satın aldım. Toplam 34.999₺ para ödedim. 26.09.2025’te teslim edildi. 27.09.2025 için verilen kurulum randevusuna yetkili servis (Sakarya-Adapazarı) gelmedi, tarafıma bilgi verilmedi. 29.09.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca “ekipler yoğun” denilip geçiştirildi. Randevum sürekli erteleniyor, şimdi de 4 Ekim 2025 tarihine ertelenmiş, hâlâ kurulmadı.

Televizyonu kullanamıyorum. Bu mağduriyetimin telafisi için:
1. Televizyonumun en hızlı şekilde kurulumu ve ücretsiz duvara asma aparatı sağlanmasını,
2. Toplam garanti süresinin 4 yıla çıkarılmasını (2 yıl standart + 2 yıl ek garanti),
talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yunus
31 Ekim 2024 22:07
1.935
"Samsung müşteri hizmetleri şikayetime dönüş yaptı ve arızamı ücretsiz bir şekilde giderip ürünü bana kısa sürede teslim etti. Güvenimi boşa çıkarmadıkları için Samsung firmasına teşekkür ediyorum. Çözüm ekibinden Fadime Hanıma defalarca arayıp ilgilendiği için ve sorunumu çözdüğü için ayrıca teşekkür etmek istiyorum.""
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Panel Arızası Ve Garanti Sorunu

Hakan
09 Kasım 2024 21:49
3.389
Samsung TV Panel Arızası Ve Garanti Sorunu
Samsung TV Panel Arızası Ve Garanti Sorunu
1
Ayda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Bedeli Mağduriyeti

Ayda
31 Temmuz 22:26
1.584

İbrahim
12 Mayıs 13:15
645
Garanti Başlangıcı Mağduriyeti: 8 Ay Sonra Kurulan TV'de Yüksek Onarım Ücreti Şoku
Garanti Başlangıcı Mağduriyeti: 8 Ay Sonra Kurulan TV'de Yüksek Onarım Ücreti Şoku
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri