to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu Sürekli Erteleniyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
25.09.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden 32” Samsung Q8F 4K QLED TV satın aldım. Toplam 34.999₺ para ödedim. 26.09.2025’te teslim edildi. 27.09.2025 için verilen kurulum randevusuna yetkili servis (Sakarya-Adapazarı) gelmedi, tarafıma bilgi verilmedi. 29.09.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca “ekipler yoğun” denilip geçiştirildi. Randevum sürekli erteleniyor, şimdi de 4 Ekim 2025 tarihine ertelenmiş, hâlâ kurulmadı.
Televizyonu kullanamıyorum. Bu mağduriyetimin telafisi için:
1. Televizyonumun en hızlı şekilde kurulumu ve ücretsiz duvara asma aparatı sağlanmasını,
2. Toplam garanti süresinin 4 yıla çıkarılmasını (2 yıl standart + 2 yıl ek garanti),
talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
