Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu Sürekli Erteleniyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Ali
Samsung
30 Eylül 2025 09:311.373

25.09.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden 32” Samsung Q8F 4K QLED TV satın aldım. Toplam 34.999₺ para ödedim. 26.09.2025’te teslim edildi. 27.09.2025 için verilen kurulum randevusuna yetkili servis (Sakarya-Adapazarı) gelmedi, tarafıma bilgi verilmedi. 29.09.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca “ekipler yoğun” denilip geçiştirildi. Randevum sürekli erteleniyor, şimdi de 4 Ekim 2025 tarihine ertelenmiş, hâlâ kurulmadı.

Televizyonu kullanamıyorum. Bu mağduriyetimin telafisi için:
 1. Televizyonumun en hızlı şekilde kurulumu ve ücretsiz duvara asma aparatı sağlanmasını,
2. Toplam garanti süresinin 4 yıla çıkarılmasını (2 yıl standart + 2 yıl ek garanti),
talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kısa Süre Kullanılan Samsung QLED TV’de Yüksek Masraflı Ekran Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Ali
Samsung
20 Ekim 2025 21:352.308

Samsung QLED TV’mi satın aldıktan sonra kurulumunu yaptırdım ve tayin sebebiyle 3 yıl boyunca kullanamadım. Yaklaşık 4 a...

5
Çözüldü

Samsung TV'nin Garanti Sonrası Kronik Panel Sorunu

Yunus
Samsung
31 Ekim 2024 22:072.553

"Samsung müşteri hizmetleri şikayetime dönüş yaptı ve arızamı ücretsiz bir şekilde giderip ürünü bana kısa sürede teslim etti. Güvenimi boşa çıkarmadıkları için Samsung firmasına teşekkür ediyorum. Çözüm ekibinden Fadime Hanıma defalarca arayıp ilgilendiği için ve sorunumu çözdüğü için ayrıca teşekkür etmek istiyorum.""

1

Samsung QLED TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Bedeli Mağduriyeti

Ayda
Samsung
31 Temmuz 2025 22:262.198

Samsung 50Q60A 50'' 125 ekran QLED TV'yi 2022 yılında satın aldım. Yıllardır evimde beyaz eşya ve elektronik eşyalarımı ...

1 Destek1 Yorum

Garanti Başlangıcı Mağduriyeti: 8 Ay Sonra Kurulan TV'de Yüksek Onarım Ücreti Şoku

İbrahim
Samsung
12 Mayıs 2025 13:15681

Merhaba kolay gelsin ben 2011 yılında Samsun TV aldım. Aldığım TV halen çalışmaktadır. Bu güvence ile 01.12.2022 yılında...

Garanti Başlangıcı Mağduriyeti: 8 Ay Sonra Kurulan TV'de Yüksek Onarım Ücreti Şoku
Garanti Başlangıcı Mağduriyeti: 8 Ay Sonra Kurulan TV'de Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung TV Sorunu

Samsung TV Sorunu

Profil fotoğrafı
Erol
Samsung Q70 Televizyon Panel Arızası

Samsung Q70Televizyon Panel Arızası

Profil fotoğrafı
Altay
Samsung UE50NU7400U Model TV Ekran Kayması Sorunu

SamsungUE50NU7400U Model TV Ekran Kayması Sorunu

Profil fotoğrafı
Seda
Samsung TV SIkıntısı!

Samsung TVSIkıntısı!

Profil fotoğrafı
Erkan
Samsung TV Kumandası Arızası.

Samsung TVKumandası Arızası.

Profil fotoğrafı
Mesut
Samsung 50Q60T Panel Arızası

Samsung 50Q60TPanel Arızası

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular

Samsung Televizyon
Samsung müşteri hizmetleri
Samsung shop
Samsung Televizyon garanti süresi
Samsung Televizyon qled tv
Samsung Televizyon tüketici hakem heyeti
Samsung ek garanti
Samsung qled tv

Samsung Kategorileri