Samsung Buzdolabında Sürekli Su Akıntısı Ve Yetersiz Servis Çözümü

Mart ayından bu yana Samsung buzdolabımın aydınlatma bölümünden sürekli olarak su akıyor. Nisan ayında yetkili servisi çağırdım; buzlanma nedeniyle su tahliye kanalının tıkandığını ve bu yüzden suyun içeriye aktığını söylediler. Arkadan bir parça değiştirip 3.000-4.000 TL arasında bir ücret aldılar ve 24 saat fişini çekerek buzlanmayı eritmemi istediler. Tüm bu önerileri uygulamama rağmen su akma sorunu devam etti.

Daha önce de buradan şikayet oluşturdum fakat Samsung tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli devam eden bu sorun ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve buzdolabının garanti süresi dolmuş durumda. Servis fişini saklamadım ancak randevu kaydım sistemde mevcuttur.

Benim beklentim, sorunun kesin ve kalıcı olarak çözülmesi. Gerekirse onarım bedelini tekrar ödemeye razıyım, ancak artık geçici ve sonuçsuz çözümlerle oyalamak yerine, bu problemi tamamen ortadan kaldıracak bir hizmet sunulmasını istiyorum.