Samsung sorunu

Samsung müşteri hizmetleri, 3 ay önce aldığımız ürünün puan kampanyasını yüklemedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda asla yardımcı olunmadı, sürekli farklı kişilere aktarıldım. Globalde var olan bir şirketin çözüm merkezinin bu kadar yetersiz olması çok üzücü. Bir daha Samsung'dan hizmet almayacağı...

Samsung 50AU8000U model televizyonumda yaklaşık bir yıl önce ekranda beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Son 15 gün içinde ise ekran tamamen gitti ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da öğrendim. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, cihazı sıfı...

Samsung QE75Q70DATXTK model televizyonumu Media Markt’tan aldım ve ağustos ayında kurulum yapıldı. Kurulumu yapan servis ekibinin çok acelesi vardı, kanalları tam olarak bulamadan işlemi tamamlayıp gittiler. Şu anda TRT 1 ve TV8 gibi önemli kanallar televizyonda yok. Canlı destek üzerinden yardım al...

Samsung cihazımı kılıfıyla birlikte servise gönderdim, arkasında IMEI numarası yazılıydı. Bir hafta boyunca hiçbir bilgilendirme almadım. Aradığımda her seferinde gün içinde aranacağım söylendi fakat aranmadım. Cihazı tekrar göndermişler, IMEI numarası saptanamadı diye. Arasalardı, en azından arkası...

27.09.2025 tarihinden beri Samsung 55LS03D 55 139 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV cihazımın ekranı açılmıyor. Sorunun çözülmesi için teknik servis çağırdım. Teknik servis, 4289199315 Samsung servis numarası ile parça değişimi yaptığını belirterek televizyonu geri getirdi fakat ci...

Samsung RB58DS75ESA model buzdolabını Media Markt Eskişehir mağazasından satın aldım. Satıcı, kapak yönünün değiştirilebileceğini belirtti. Ancak kurulum için gelen ilk servis, kapak yönünün değişmediğini söyleyerek işlemi yapmadan gitti. Samsung müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yeni bir servis y...

Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada platformu üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda, özellikle zoom yaparak uzak nesneleri çekmeye çalışırken süper telefoto kamerasında mor leke oluştuğunu fark ettim. Sorunun çözümü için telefonu yeniden başlatmak, kamer...

Samsung a54 model telefonumu Eylül 2023’te Tekirdağ Çorlu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazımın garantisi biteli henüz 1 ay olmasına rağmen, son 3 gündür telefonum kendi kendine durup dururken kapanıp yeniden açılıyor. Bu sorun gün içinde belli aralıklarla ve herhangi bir uygulama ya da işlem ...

Samsung S25 Ultra telefonumu çift hat ile kullanıyorum; şahsi ve şirket numaram olmak üzere iki hattım var. İşim gereği sıkça arama yapıyor ve arama alıyorum fakat çoğu zaman arayanlar, numaralarımdan bana ulaşamadıklarını söylüyor. Oysa her iki SIM kartta da İstanbul içinde şebeke sorunum yok. Tele...

Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinamı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve başından beri tüm yıkama programlarında çamaşırlarımı parçalıyor. Özellikle atlet, çorap gibi kıyafetlerim sürekli yırtıldı ve zarar gördü. Bugün ise eşimin yeni ve çok değerli pantolonu makineden çıktığında tamamen pa...

Samsung a24 model telefonumda bugün saat 14:00’ten itibaren “servis yok” hatası almaya başladım. Başta hattımla ilgili bir problem olduğunu düşünerek Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yapılan kontroller sonucunda hattımda bir sorun olmadığı, sorunun telefondan kaynaklandığı anlaşıldı. Çünkü s...

20 gün önce Muş Vodafone bayisinden Samsung a36 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana şarjı çok hızlı bitiyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazı servise göndermem önerildi ancak yeni aldığım telefonun işlem görmesini istemiyorum. Cihazın değişimini talep ediyorum...

Samsung a32 model telefonumda kısa bir süre önce bir yazılım güncellemesi gerçekleştirdim. Ancak güncellemeden hemen sonra telefonumun şifresini doğru girmeme rağmen cihaz şifremi kabul etmiyor ve sürekli "yanlış şifre" uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca kontrol ettim ve doğru girdiğimden eminim. G...

4 ay önce Trendyol üzerinden Samsung HW-B650D model soundbar satın aldım. Ürünü 6.000 TL ödeyerek aldım ve henüz 4 aylıkken cihaz kendi kumandasını algılamamaya başladı. Cihazın diğer fonksiyonları çalışıyordu ancak kumanda sorunu nedeniyle Samsung servisini eve çağırdım. Servis ekibi, cihazı hiçbir...

Samsung WW11BB534DAEAH01 model çamaşır makinesini İstanbul Bağcılar’daki adresime, sipariş no 7247140 ile aldım. İlk gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade edildi, ardından yeni makinem geldi. Ancak bu makinede de bir ay bile geçmeden kazanında sorun çıktı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp ...

A34 Telefonu alalı henüz bir yıl oldu, telefon kendi kendine kapanmaya başladı. Mecburen servise gönderdim. Bir hafta telefonsuz kaldım. Servisten geldi. Bir ay sonra gene aynı sorun başladı. Sürekli servise mi göndereceğim bunu? Bildiğin çöp, daha da Samsung mu tövbeler olsun. Samsung’dan beklenti...

Samsung marka UE55AU8000 model televizyonumu yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım. TV’m tamamen güncel olmasına rağmen, Kick uygulaması Samsung TV uygulama mağazasında bulunmuyor. Twitch uygulaması artık kullanılmıyor ve birçok yayıncı Kick platformuna geçtiği için, yayınları televizyon...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Samsung a23 model telefonumda bugün saat 19.00’dan itibaren ciddi bir sorun yaşamaktayım. Çift hat kullanıyorum; ancak bir hattımı telefon hiç algılamıyor, diğer hattım ise görünmesine rağmen arama, mesaj ve internet gibi hiçbir işlevi kullanamıyorum. Sorunun ortaya ç...

Samsung UE58CU7000 model televizyonumu 2024 yılında Epttavm üzerinden satın aldım. 8 Ekim tarihinde televizyonun ekranında görüntü tamamen kayboldu, ancak ses gelmeye devam etti. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebi oluşturdum. Servis tarafından yapılan inceleme...

Samsung Eco Bubble çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 2,5 ay önce genel merkeze telefonla arıza bildirimi yaptım. Ancak bu süreçte genel merkezden herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı sorunu üç kez daha iletmeme rağmen, uzun süre boyunca ne arayan ne de gelen oldu. Geçen hafta sonunda Ca...

Samsung UE75BU8500UXTK model televizyonumda, son 1 haftadır tod, tabi gibi uygulamaların yanı sıra fullhdfilmizlesene gibi farklı film ve dizi platformlarında da aynı sorunu yaşıyorum. Uygulamalarda veya internet sitelerinde film ya da dizi seçtiğimde, afiş ve bilgiler ekrana geliyor, oynat düğmesin...