to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Servis Gelmediği İçin Klimamın Onarımı Talep Ediliyor
Samsung marka ar12 model klimam yaklaşık 2 aydır c1 01 arızası veriyor ve cihaz soğutmuyor. Klimayı 2023 Haziran ayında satın aldım, garanti süresi ise yalnızca 2 gün önce bitti.
Sorun başladıktan sonra, garanti süresi devam ederken İzmir Ödemiş’teki Samsung yetkili servis şubesini yaklaşık 2 aydır düzenli olarak arıyoruz. Neredeyse 3 günde bir aramamıza rağmen her seferinde “geleceğiz” denildi, ancak hiçbir şekilde adrese gelen olmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Özellikle yetkili servisin sürekli ertelemesi ve gelmemesi nedeniyle bugün itibarıyla garanti sürem doldu; oysa biz sorunu zamanında, garanti devam ederken defalarca bildirmiştik.
Ben yalnızca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu arıza için garanti süresi içindeyken yaptığımız başvurular dikkate alınarak, yapılacak onarımın garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Klimamın gerekli kontrollerinin yapılıp arızasının çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
