to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımda Bile Samsung Bulaşık Makinesinde Küflenme Sorunu
Samsung DW60dg550FSR model bulaşık makinesini 7 Mayıs 2026 tarihinde Denizli 5m Migros şubesinden satın aldım. Tek başıma yaşadığım için makineyi çok sık kullanmıyorum, toplamda 10 defa bile kullanılmadı. Buna rağmen makinenin kenarlarında ve tabanında küflenme olduğunu fark ettim. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Oturduğum bina yeni (0 bina) olup taşınmadan önce elektrik tesisatının ve topraklamanın kontrolleri yapıldı. Evimde gerilim rölesi bulunmaktadır ve bulaşık makinesini akım korumalı prize takarak kullanıyorum. Yani elektrik altyapısı ve kullanım koşulları ile ilgili herhangi bir sorun bulunmamaktadır.
Şu ana kadar Samsung yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Üründe görülen bu küflenme sorunu nedeniyle bulaşık makinesini güvenle kullanamayacağımı düşündüğüm için, ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum.
Bu nedenle Samsung’un bulaşık makinesini inceleyerek gerekli işlemleri yapmasını ve ürün için para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, ürününüzün değişimi yapılacaktır. Yeni ürünün gönderim işlemleri başladı. Tekrar tarafınıza bilgilendirme yapılacak. Saygılarımızla. B372 mesajını aldım üstte de belirttiğim gibi iade istiyorum defiğüm halde3 gelen ekip değişim girmiş efendim dediler. Para iadesi istiyorum değişim istemiyorum.
Yeni cihaz istemediğim halde para iadesi istiyorum dediğim halde Değerli müşterimiz, değişim ürününüzün depodan çıkışı gerçekleşmiştir. Yeni ürünün servis ya da dağıtım merkezine en kısa sürede varması planlanmaktadır. Teslimat randevusu için yetkili servis ya da dağıtım merkezi tarafınıza bilgi verecektir. Saygılarımızla. B372 mesajı geldi para iadesi istiyorum
Para iadesi onaylandı fakat müşteri temsilcisi sude veya banu hanıma ulaşamadığım için paranın ne zaman iade olacağı hakkında bilgim yok en acil şekilde iade olmasını istiyorum
