to read complaints and reviews, or file yours."Samsung çözüm ekibinden Arda bey ve bu değişim kararında emeği olan herkese teşekkürlerimi sunarım. Saygılarımla"
21.01.2025 tarihli faturası ile Samsung online sitesi üzerinden 75 inç Sams...ung Neo QLED QE75QN85DBTXTK model televizyon satın aldım. Cihazım daha 1 ya
Mart 2026’da Vatan Bilgisayar’dan Samsung 55” Crystal UHD, UE55U800FUXTK model televizyon satın aldım. Daha önce 2015 yı...lında aldığım Samsung televizyonumdan çok memnundum, yine benzer bir performans bekleyerek bu ürünü tercih ettim ancak ilk günden beri ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Tel
10.09.2025 tarihinde Ankamall Samsung bayisinden eşimin adına Samsung Bespoke Jet Bot Combi AI robot süpürgeyi 55.999 TL... ödeyerek tek çekim satın aldık. Cihazı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra tüyleri topladığı alana su kaçırmaya başladı ve bu nedenle teknik servise başvurmak zorunda kaldık. Toplam
2017 yılında satın aldığımız Samsung UE65MU7400UXTK model televizyonu aldığımız günden beri tarayıcı üzerinden film izle...mek için kullanamıyoruz. İnternete bağlanabiliyoruz ancak sadece tarayıcıda film açmaya çalıştığımızda ekran hiç açılmıyor ya da siyah ekran çıkıyor ve film oynatılmıyor. Bu durum
Samsung 58tu7000 model televizyonumu Avcılar A101 mağazasından almıştım. Daha önce aynı arızayı verip kendi kendine açıl...ıp kapanma ve ekrana görüntü gelmeme sorunu yaşadım, o dönem panel arızası denilerek garanti kapsamında ücretsiz panel değişimi yapıldı. Yaklaşık 6 gün önce aynı sorun tekrar başl
Samsung'u s3 Mini'den beri kullanan, yıllardır hem kendim hem ailem için Samsung telefon, beyaz eşya ve aksesuarlarını t...ercih eden, markaya güvenen ve bağlı bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım servis süreci Samsung'a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 13.05.2026 tarihinde Media Markt’tan QE55S85FA
09.07.2026 tarihinde Vatan mağazasından Samsung oled S90H model televizyon ve ses sistemi satın aldım. 04.08.2026 tarihi...nde yetkili servis kurulumu yaptı. Kurulumdan kısa süre sonra, 20.08.2026 tarihinde televizyonun ekranının üst kısmında açılma ve eğrilme fark ettim. 25.08.2026’da servis tekrar ge
Yaklaşık 15 yıldır Samsung gardırop tipi buzdolabı kullanıyorum ve ürünü aldığım yıldan beri neredeyse her yıl aynı soru...nu yaşıyorum. Buzdolabı düzenli olarak soğutmuyor, içindekiler bozuluyor ve sürekli servis çağırmak zorunda kalıyorum. Her gelişlerinde bir parça değiştiriliyor, işlem yapılıyor ve
Samsung RB56TS754WW model buzdolabım 28.08.2026 tarihinde önce e10 hatası verdi. Yetkili servis olarak yönlendirilen Den...izli Özel Soğutma Isıtma San. Ve tic. Ltd. Şti’yi aradım, bir gün sonra geldiler. Cihazın garanti süresi bittiği için kartın ücretli değişeceğini, sadece motor garantisinin devam e
Samsung markalı 18’lik klimayı 2025 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz ilk takıldığında soğutma yap...ıyordu ancak bu yaz sezonu boyunca klima hiç soğutma yapmadı. Yaklaşık 3 aydır aynı sorun devam ediyor ve bu süre içinde defalarca servis talebinde bulunmama rağmen herhangi bir çö
Yaklaşık 3 ay önce İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Samsung mağazasından Samsung AR60F18C1KWXSK model klimayı satın aldım.... Ürünü aldıktan bir süre sonra klimadan sürekli tıkırtı şeklinde rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Bu ses problemi ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden yetkili servisle görü
"Samsung müşteri hizmetlerinden Buse hanımla görüştüm kendisi gerçekten çok değerli bir çalışın böyle çalışanları elinizde tutmanız sizin faydanıza gerçekten marka ve prestijinizi koruyan müşterisi ile son derece ilgili sabırlı ve her aşamada bilgi veren çok değerli bir çalışan kendisine çok teşekkür ediyorum yaptığı takip ve yardımlardan dolayı sorunum çözüldü"
Hatay Antakya’daki Samsung yetkili servisiyle günlerdir çözülmeyen bir randevu sorunu yaşıyorum. Yeni alınmış olan bulaş...ık makinesinin ilk kurulumu için geçen cuma gününden beri servis bekliyoruz, ancak verilen hiçbir saate sadık kalınmıyor. İlk olarak iki gün önce geleceklerini söylediler, eşim bu
Samsung 65" Q70D QLED (QE65Q70DAT) televizyonumu henüz iki yıllık garantisi dolmadan yaklaşık bir ay önce, ekran aniden ...kararırken ses gelmeye devam ettiği için garanti kapsamında servise gönderdim. 4 Ağustos’ta servise verdiğim ürünüm 24 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Televizyonum servisten ge
Samsung marka The Frame model televizyonum 2 Eylül Çarşamba günü İstanbul Bayrampaşa yetkili servis tarafından evimden t...eslim alındı. En geç 1 hafta içerisinde sorunun giderilip teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de ulaşabileceğim net
Samsung 27" Odyssey g5 1MS 180Hz QHD ıps oyuncu monitörümü ekranda görüntü kaybı sorunu nedeniyle 22.08.2026 tarihinde g...arantisi kapsamında Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Ürünün yetkili servis olan Feba Elektronik’e gönderildiği, ellerinde parça olmadığı için geri geldiği ve Feba Elektronik’ten de
29.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE55Q70DATXTK model televizyon satın aldım. 01.08.2024 tarihinde Samsu...ng yetkili servis ekipleri evimde kurulum yaptı ve yapılan kontrollerde ekranda birden fazla ölü piksel tespit edilerek cihazın değişimi istendi. Televizyonun kullanılmaması gerekt
Samsung marka RB50dg601EWWTR model buzdolabını 11.05.2025 tarihinde aldım ve sadece yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ürü...nün buzluk kısmındaki buz dökme aparatı tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir düşme, çarpma ya da darbe olmadan kendi kendine kırıldı. Yaşadığım sorunu Samsung müşteri h
Ankara Ankamall AVM’deki Kutup İletişim Samsung bayisinden RT53dg7A14WWTR model buzdolabı ve kurutma makinesini satın al...dım. Ürünler eve teslim edildikten sonraki gün buzdolabının içinde çizikler ve lekelerden kaynaklı noktalar olduğunu fark ettik. Ertesi günden itibaren yetkili servise durumu bildi
Cebimdeki Galaxy s26 Ultra'dan kolumdaki watch 6 Classic'e ve kulağımdaki Buds 3 Pro'ya kadar tüm ekosistemini kullandığ...ım, bugüne kadar güvendiğim Samsung, Neo QLED televizyonumda yaşadığım sorun karşısında bana adeta kötü bir firma gibi davrandı. Model kodu qe75qn85fauxtk olan Neo QLED televizyon
Samsung marka WW90TA046AH/AH model çamaşır makinesini Turkuaz Teknoloji Etimesgut mağazasından aldım. Yaklaşık 8 aydır m...akineyi her kullandığımda t-shirt ve gömleklerimde açıklanamayan şekilde delikler oluşuyor. Özellikle yeni ve kaliteli kıyafetlerimde, yıkama sonrası bir anda küçük küçük delikler
Samsung markasına güvenerek QE50Q60CAUXTK model 50 inç QLED televizyon satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi 2026 ...Haziran ayında bitti ve garantinin bitiminden yaklaşık 1 ay sonra ekranda piksel kayıpları oluşmaya başladı. Bu sorun üzerine 2 gün önce yetkili servisi aradığımda, sadece gelmek
Samsung’un küçük ekranlı telefon politikasından duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. 6.3 inç ve altındaki ekr...an boyutlarında, normal, orta segment veya fiyat/performans odaklı bir Samsung telefon bulmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Küçük telefon kullanmak isteyen bir tüketici o
Samsung’dan Vatan Bilgisayar aracılığıyla 5 Eylül Cumartesi akşamı satın aldığım Samsung s10 fe tabletimi, daha ilk günd...en ekranının belirli bir kısmında ışık titremesi sorunu olduğu için 8 Eylül’de İncirli/İstanbul Samsung Yetkili Servisi’ne götürerek teslim ettim. Tabletim incelendi, ayıplı ürün o
