Samsung servis takip

Samsung’dan ilk defa iki adet AR12TXHQBWKNSK model klima satın aldım. 18 Haziran’da kurulumu yapılacağı söylendi ve o tarihten beri, yani 3 gündür, her gün servis tarafından 'Bugün kuruluma geleceğiz.' denilmesine rağmen kimse gelmedi. Adana Yüreğir Akıncılar Mahallesi’ndeki adresimde kurulum bekliy...

Samsung RB50RS330WW model buzdolabım 3 gündür soğutmuyor ve ekranda 06 E hata kodu görünüyor. Sorunu fark ettiğimde fişi çekip tekrar taktım, ancak sorun devam etti. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve servis talebinde bulundum. 2 gündür servis beklememe rağmen henüz gelen olmadı ve mağduriyetim...

08.08.2025 tarihinde Samsung ar 12 model klimamın montajı için 4287672548 ve 4287672546 takip numaralı Samsung yetkili servisiyle işlem gerçekleştirildi. Klimanın çelik kapı üzerine montajını talep etmeme rağmen, bunun mümkün olmayacağı belirtilerek cihaz odamın içine monte edildi. Ancak yapılan mon...

Samsung AR12TXHQBWK/SK 12000 model klimamın kurulumu için 07.08.2025 tarihine randevu verilmişti. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafıma bilgi verilmeden randevu tarihi 21.08.2025’e ertelendi. Bursa Osmangazi’deki adresimde toplamda 10 gündür bekliyorum, şimdi ise 15 gün ...

Samsung RF85K9012 model buzdolabımın derin dondurucu kısmında 14 Temmuz 2025’ten bu yana devam eden bir arıza yaşamaktayım. Yetkili servis, ürünü incelemeden ana kart arızası teşhisiyle 21.830 TL karşılığında değişim yaptı; ancak sorun çözülmedi. Sonrasında gaz borusu da değiştirildi fakat bu işlem ...

Samsung AR18BXHQASI/SK model klimanın montajı için 9 Temmuz’da başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve defalarca müşteri temsilcilerini aramama rağmen, servis montaj için gelmedi. Montaj hizmeti ücretsiz olmasına rağmen, Kocaeli Gebze’deki adresime herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Rand...

27.07.2025'de banko AVM İzmir Bozyaka şubesinden sıfır olarak satın aldığım Samsung ar09kssdcwkxsk, ar09kssdcwknsk model 18000 BTU inverter klimayı kullandığımın ikinci gününden itibaren çok yoğun ve rahatsız edici bir koku problemi yaşamaktayım. Klimayı her açtığımda, evin içinde çürümüş tavuk gibi...

27.07.2025 de satın aldığım Samsung klima için 4 gündür yetkili servis üzerinden kurulum randevusu almaya çalıştım. Sonunda randevu alabildim, ancak bu kez de kurulumun yapılması için 7 ila 13 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Kargo takip numaram: 5761********57. Kurulumun yapılacağı adres Bursa...

15 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung 55CU 8500 Crystal UHD televizyonumda, zaman içerisinde ekranın farklı noktalarında çok sayıda leke ve nokta oluştuğunu fark ettim. Sorunu yetkili servise bildirdim ve televizyonum 23 gün boyunca serviste kaldı. Servis geri dönüşünde canlı piksel olduğu...

Pazartesi günü Samsung klima aldım, Perşembe günü teslimat yapıldı. Kurulumun bugün ya da yarın yapılacağı söylendi fakat servis bana ancak Çarşamba günü gelebileceklerini belirtti. Yani toplamda on gün beklemiş olacağım. Samsung'a hiç yakıştıramadım. Servisleri takip edip vatandaşı önemseseniz iyi ...

25.07.2025 tarihinde teslim aldığımız Samsung marka duvar tipi klimanın montaj işlemleri için tarafımıza gönderilen 4447711 numarasını arayarak montaj randevusu aldık. Montaj randevusu tarafımıza gönderilen WhatsApp mesajında 29.07.2025 olarak belirlenmiş olmasına rağmen, belirlenen tarihte montaj i...

Yeni aldığım bulaşık makinesinin kurulum sırasında kusurlu olduğu yetkili servis tarafından tespit edildi. Değişim talebime hızlı bir yanıt alamayınca iade talebi oluşturdum. Ancak asla geri dönüş alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, onlarca telefon ve WhatsApp görüşmesi yaptım fakat bu...

Geçen hafta Cuma günü Samsung AR24TSHZHWKXSK model bir klima satın aldım. Kurulum için başvuru yaptığımda bana net bir tarih olarak 29/07/2025 verildi ve kendi işlerimi buna göre planladım. Ancak verilen tarihte kimse gelmedi, kurulum gerçekleştirilmedi. Bundan sonra servisi aradığımda da '7 gün içe...

Samsung klima montajı ile ilgili 25.07.2025 tarihinde oluşturduğum kayıt sonrası Çorlu Wega yetkili servisini aradığımda size gün veremiyoruz servis çalışanlarının gelebilme ihtimaline karşı her gün evde beklememiz gerektiği söylendi. Bu şekilde bir sistem olabilir mi? Montaj için gün ve saat verilm...

Samsung.com.tr sitesinden aldığım klimanın normal olmayan ses sorunu için Samsung firması ciddi olarak ilgilenmedi. Sadece yetkili servisin ekibini iki kez gönderip sonrasında bu ses normal diyerek hiçbir iyileştirme yapmadı. İzmir makine mühendisleri odası ile görüştüm, klimanın broşürde belirtilen...

Samsung marka buzdolabım arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım,4287202164 takip numarası vererek yetkili servisin beni arayacağı söylendi. Ancak uzun zamandır bekliyorum. Kimse aramadı ve hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. En büyük sorun, servis planlamasının belirsiz olması nedeniyle önlem alamamış ...

25.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım QE65QN800CTXTK model televizyonun kurulumu Adana 4S İklimlendirme Elektrik Elektronik Isıtma ve Soğutma Sistemleri tarafından yapıldı. 25.11.2024 tarihinde televizyonun ortasında 30 cm uzunluğunda ve 3 cm genişliğinde bir leke oluştu, bunun üzerine s...

Merhaba, ismim U******. Geçen yazın sonunda Samsung marka bir klima bağlattım. Kurulum ve bağlantı yapılırken işteydim, o yüzden başında bulunamadım. O zaman yaz sonuydu, fazla kullanmadım. Sonrasında kış geldi ve hiç kullanmadım. Ancak, arkadaşlarınız dış ünitenin montajında su tahliye borusunu aç...

Samsung marka buzdolabı satın aldık. Samsung’u kurulum için aradım randevu onayı mesajı gönderiler 4287028235 takip numaralı ürünümü 12.07.2025 tarihinde kurulması için onayladım. Samsung ile iletişime geçtim, kurulum yapılacak yerde yaşamadığımı 50 kilometre uzakta olduğumu işlerimin olduğunu belir...

2024 aralık ayında Media Markt aracılığıyla Samsung 75QN90D Televizyon aldım. Televizyonu aldığım tarihten itibaren 6 ay bile geçmemesine rağmen ekrandaki piksellerde sorun çıktı. Müşteri hizmetlerini aramam neticesinde yetkili servis eve geldi ve televizyonu aldı. Bana verdikleri takip numarasında...

Samsung Premium 24000 BTU (ar24tsfycwk/sk) klima cihazından, bu yaz itibarıyla hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Cihaz, soğutma işlevini yerine getirmiyor. Ürünü uzun yıllar kaliteli bir şekilde kullanabilmek adına tercih ettik; ancak ne yazık ki şu an piyasada 50.000 TL civarında satılan bu cihaz, 2...