Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Tarihi Belirsizliği Ve Mağduriyet

Emrah
29 Temmuz 12:30
560

Geçen hafta Cuma günü Samsung AR24TSHZHWKXSK model bir klima satın aldım. Kurulum için başvuru yaptığımda bana net bir tarih olarak 29/07/2025 verildi ve kendi işlerimi buna göre planladım. Ancak verilen tarihte kimse gelmedi, kurulum gerçekleştirilmedi. Bundan sonra servisi aradığımda da '7 gün içerisinde herhangi bir zamanda geleceğiz' şeklinde belirsiz bir bilgi verdiler. Ne başta bu konuyla ilgili bir bilgilendirme yapıldı, ne de verilen tarihe uyuldu.

Yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım ve evde ne zaman servis geleceğini bilmeden beklemek zorunda bırakıldım. Samsung’dan beklentim, verdiği sözlere sadık kalarak klimamın bana acilen ve belirtilen tarihte kurulmasını sağlaması ve net bir kurulum saati bilgisinin tarafıma iletilmesidir. Takip numaralarım: 4287472117 ve 428 747 21 18. Kurulumun yapılacağı adres Bursa, Yıldırım’dır.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

30 Temmuz 09:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

02 Ağustos 11:10

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Klimamın Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Aram
04 Ağustos 16:03
365

Kurulum Randevusunun Keyfi Olarak Ertelenmesi Nedeniyle Mağduriyet

Şilan
17 Temmuz 11:52
968

Klimamın Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sefa
28 Temmuz 19:54
528
Klimamın Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yetkili Servis Randevusunda Bekletildim Kimse Gelmedi

Gizem
04 Ağustos 12:10
156

Samsung Klima Montajı İçin Servis Randevusu Ve İletişim Sorunu

Seyyit
18 Ağustos 12:35
313
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri