Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Tarihi Belirsizliği Ve Mağduriyet

profile
Emrah
29 Temmuz 2025 12:30
615

Geçen hafta Cuma günü Samsung AR24TSHZHWKXSK model bir klima satın aldım. Kurulum için başvuru yaptığımda bana net bir tarih olarak 29/07/2025 verildi ve kendi işlerimi buna göre planladım. Ancak verilen tarihte kimse gelmedi, kurulum gerçekleştirilmedi. Bundan sonra servisi aradığımda da '7 gün içerisinde herhangi bir zamanda geleceğiz' şeklinde belirsiz bir bilgi verdiler. Ne başta bu konuyla ilgili bir bilgilendirme yapıldı, ne de verilen tarihe uyuldu.

Yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım ve evde ne zaman servis geleceğini bilmeden beklemek zorunda bırakıldım. Samsung’dan beklentim, verdiği sözlere sadık kalarak klimamın bana acilen ve belirtilen tarihte kurulmasını sağlaması ve net bir kurulum saati bilgisinin tarafıma iletilmesidir. Takip numaralarım: 4287472117 ve 428 747 21 18. Kurulumun yapılacağı adres Bursa, Yıldırım’dır.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

30 Temmuz 2025 09:18 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

02 Ağustos 2025 11:10

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Ağustos 2025 16:03
405

profile
Şilan
17 Temmuz 2025 11:52
995

profile
28 Temmuz 2025 19:54
611
klimamin-kurulumu-surekli-erteleniyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yetkili Servis Randevusunda Bekletildim Kimse Gelmedi

profile
Gizem
04 Ağustos 2025 12:10
181

Samsung Klima Montajı İçin Servis Randevusu Ve İletişim Sorunu

profile
Seyyit
18 Ağustos 2025 12:35
375
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri