Samsung Buzdolabımın Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Çiğdem · 2025-08-19T13:48:00+03:00

Samsung RB50RS330WW model buzdolabım 3 gündür soğutmuyor ve ekranda 06 E hata kodu görünüyor. Sorunu fark ettiğimde fişi çekip tekrar taktım, ancak sorun devam etti. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve servis talebinde bulundum. 2 gündür servis beklememe rağmen henüz gelen olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Telefonla aradığımda ise yardımcı olmadılar, sadece WhatsApp üzerinden mesajlaşmaya yönlendirildim. Bu durumun çözüm sürecini daha da zorlaştırdığını düşünüyorum. Firma kesinlikle çok ilgisiz ve aldığıma pişman oldum. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Takip numaram: 4288109624. Sorunun acilen çözülmesini, en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Adres: Ankara Sincan.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar (8)

Barış

Aynı sorun bizde de mevcut. İlk servis kaydında inverter kartı yanmış dediler. 8500 TL bedelle yenisini taktılar. Sorun çözülmedi. Tekrar kayıt açtım. 2 gündür bekliyorum. Bu seferde gaz basacağız dediler. Bakalım ne olacak. Fakat şu var, önceki alınan ücreti iade ederiz dediler. Bugün 09/01/2025 Cuma. Salı günü sabahtan beri düzelen hiçbir şey olmadı.

Masiha

Abla nasıl hallettin bizim da aynı problem var, servise aradım 750 TL sadece görmek için isttediler ve 9000 TL tamir parası

Masiha

Abla neyaptin Benin aynı problemim var

Ahmet

Benzer Şikayeti Var

Aynı model marka 1. Yılında aynı arızadan dolabım çöp oldu garanti kapsamında 40 gün sonra yenisi ile değiştirildi. Tam bir yıl sonra yine aynı arıza bence Samsung bu model ürününü toplayıp kullanıcılara başka model vermeli.

Kenan

Merhaba buzdolabının arızası nereden çıktı acaba bende aynı arıza belirdi

Fatih

İyi akşamlar. Ne yaptınız peki, kartı mı değiştirdiniz yoksa motoru mu? Bugün servis geldi, kartı değiştirmek istedi ama kabul etmedik. Çünkü siz değiştirmenize rağmen değişilik olmamış. Sorunun da buzdolabının hava almadığından kaynaklı olduğunu söylediler.

Fatih

Merhaba, aynı sorun ile karşı karşıyayım. Sorun çözüldü mü? Nasıl ilerlediniz?

Çiğdem

Şikayet Sahibi

Kendi sorunumu kendim çözdüm maalesef diğer türlü çok gelmeleri uzun sürdü ve fiyat olarak fazla tutuyordu ama ben uygun fiyata yaptırdım çok şükür şu an bir sorun yok.

Sen ne düşünüyorsun?