to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Arızası Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Samsung RB50RS330WW model buzdolabım 3 gündür soğutmuyor ve ekranda 06 E hata kodu görünüyor. Sorunu fark ettiğimde fişi çekip tekrar taktım, ancak sorun devam etti. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve servis talebinde bulundum. 2 gündür servis beklememe rağmen henüz gelen olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Telefonla aradığımda ise yardımcı olmadılar, sadece WhatsApp üzerinden mesajlaşmaya yönlendirildim. Bu durumun çözüm sürecini daha da zorlaştırdığını düşünüyorum. Firma kesinlikle çok ilgisiz ve aldığıma pişman oldum.
Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Takip numaram: 4288109624. Sorunun acilen çözülmesini, en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Adres: Ankara Sincan.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Aynı sorun bizde de mevcut. İlk servis kaydında inverter kartı yanmış dediler. 8500 TL bedelle yenisini taktılar. Sorun çözülmedi. Tekrar kayıt açtım. 2 gündür bekliyorum. Bu seferde gaz basacağız dediler. Bakalım ne olacak. Fakat şu var, önceki alınan ücreti iade ederiz dediler. Bugün 09/01/2025 Cuma. Salı günü sabahtan beri düzelen hiçbir şey olmadı.