Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Yetkili Servis Randevu Karmaşası Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Samsung Yetkili Servis Randevu Karmaşası Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Tutku
12 Temmuz 16:38
946

Samsung marka buzdolabı satın aldık. Samsung’u kurulum için aradım randevu onayı mesajı gönderiler 4287028235 takip numaralı ürünümü 12.07.2025 tarihinde kurulması için onayladım. Samsung ile iletişime geçtim, kurulum yapılacak yerde yaşamadığımı 50 kilometre uzakta olduğumu işlerimin olduğunu belirttim randevu tarihimin onaylandığını söylemelerine rağmen tamamen emin olmak adına yönlendirilen yetkili servis Dizayn Elektronik’in numarasını istedim. Kendilerini aradım aradığım gün 11.07.2025 saat ise 12.56’ydı. Bana 12.07.2025 tarihinde geleceklerini söylediler. Tabii ki de 12.07.2025 tarihinde gelmediler. Kendileriyle iletişime geçtiğimde 15.07.2025 tarihinde geleceklerini bana 12.07.2025 tarihinde geleceklerini söylemediklerini söylediler. Neredeyse beni yalancı konumuna düşürdüler. Bu yetkili servisle ilk problemimiz değil. Samsung hala bana 12.07.2025 tarihinde randevum olduğunu söylüyor. Asla yetkili servisle telefon görüşmesi yapmıyor şikayet talebi oluşturuyor. Müşterisini de asla dinlemeyen aşağılayan bir yetkili servisle baş başa bırakıyor. Asla müşterisini memnun etmek adına çalışmıyor.

14 Temmuz 09:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
İsmet sonuçtan memnun değil

İsmet
26 Ekim 2023 11:32
1.422
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Kurulum Tarihi Sözünü Tutmaması Ve İletişim Sorunu

Cem
12 Temmuz 20:45
652
Yetkili Servisin Kurulum Tarihi Sözünü Tutmaması Ve İletişim Sorunu
Yetkili Servisin Kurulum Tarihi Sözünü Tutmaması Ve İletişim Sorunu
1
Oǧuz sonuçtan hiç memnun değil

Oǧuz
26 Nisan 2024 13:25
1.014
Samsung Yetkili Servis Sorunu!
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Kocaeli Servisi Ve Genel Merkezde Yetersiz Müşteri İlişkileri!

Ayşe
31 Mayıs 13:45
398
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Can
02 Ekim 2023 18:24
2.242
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri