Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İlk Samsung Deneyimimde Hayal Kırıklığı

Samsung’dan ilk defa iki adet AR12TXHQBWKNSK model klima satın aldım. 18 Haziran’da kurulumu yapılacağı söylendi ve o tarihten beri, yani 3 gündür, her gün servis tarafından 'Bugün kuruluma geleceğiz.' denilmesine rağmen kimse gelmedi. Adana Yüreğir Akıncılar Mahallesi’ndeki adresimde kurulum bekliyorum. Takip numaram: 4288135624.
Servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm, her seferinde aynı şekilde 'Bugün kurulacak.' deniliyor ama hiçbir gelişme olmuyor. Ürünler henüz teslim edilmedi, klimayı servis getirecek ve kurulumunu yapacak. Ödememi taksitli olarak yaptım ve ücretsiz kurulum hakkım bulunuyor.
Samsung markasını ilk kez tercih ettim fakat daha ürünü kullanamadan mağdur oldum. Bir an önce klimalarımın teslim edilip kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Samsung Klima Montajı İçin Servis Randevusu Ve İletişim Sorunu
08/08/2025 tarihinde Samsung’tan satın aldığım AR12TXHQBWKNSK model klimamın ilk kurulum montajı için 15/08/2025 tarihine randevu verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de servis montaj için geldi. Kahramanmaraş Onikişubat’taki yetkili servisi defalarc...
Yetkili Servis Randevusunda Bekletildim Kimse Gelmedi

Samsung AR12TXHQBWKNSK model klimamın kurulumu için 02.08.2025 günü İzmir’de yetkili servisten randevu aldım. Verilen saatte, akşam 8’e kadar evde beklememize rağmen gelen olmadı. Servis ekibine defalarca ulaşmayı denedik ancak telefonlara hiç yanıt verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ...
Kurulum Tarihi Belirsizliği Ve Mağduriyet

Geçen hafta Cuma günü Samsung AR24TSHZHWKXSK model bir klima satın aldım. Kurulum için başvuru yaptığımda bana net bir tarih olarak 29/07/2025 verildi ve kendi işlerimi buna göre planladım. Ancak verilen tarihte kimse gelmedi, kurulum gerçekleştirilmedi. Bundan sonra servisi aradığımda da '7 gün içe...
Taahhüt Edilen Klima Kurulumu Gerçekleştirilmedi, Mağdur Edildim

25 Temmuz'da Samsung’un resmi internet sitesinden AR70F12C1DBXSK model klima satın aldım. Satış esnasında 28 Temmuz için kurulum randevusu oluşturuldu ve sistemden gelen takip numaralarını (4287451937, 4287451924) onayladım. Ancak randevu günü olan 28 Temmuz’da tüm gün evde kurulum bekledim. Defala...
-
Adaptör 100
-
Akıllı Kumanda 373
-
Ankastre Fırın 70
-
Ankastre Ocak 40
-
Ankastre Set 20
-
Bilgisayar 277
-
Bluetooth Kulaklık 226
-
Bulaşık Makinesi 1.419
-
Buzdolabı 3.675
-
Çamaşır Makinesi 3.809
-
Davlumbaz 27
-
Derin Dondurucu 104
-
Dikey Süpürge 281
-
Elektrikli Süpürge 337
-
Fotoğraf Makinesi 9
-
Frın 1
-
Hafıza Kartı 62
-
Hoparlör 106
-
Kamera 321
-
Klavye 47
-
Klima 4.553
-
Kulaklık 877
-
Kurutma Makinesi 444
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313
-
Laptop 37
-
Mikrodalga Fırın 153
-
Monitör 518
-
Mouse 4
-
Ocak 96
-
Projeksiyon Cihazı 55
-
Robot Süpürge 168
-
Ses Sistemi 133
-
Set Üstü Ocak 8
-
Soundbar 88
-
SSD 59
-
Şarj Aleti 312
-
Televizyon 14.215
-
Uydu Alıcısı 43

Yorumlar