to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Samsung Windfree AR60F18C1KWN 18000 BTU klimayı satın aldım ve kurulumunu da Samsung yetkili servis ekibi yaptı. Ürün daha bir yıl bile olmadan, şu anda çalıştırdığımızda dışarıya aşırı derecede su akıtmaya başladı. Bu durum üzerine 16.02.2026 tarihinde Samsung servisini arayarak duru...
Samsung ar18 model klimayı 2023 yılında Antalya Kumluca Samsung konsept mağazasından yaklaşık 38 bin tl ödeyerek aldım. Cihazı aldığım günden beri soğutma özelliğini hiç kullanamadım, klima sürekli su akıtıyor ve sorun bir türlü çözülmüyor. Bu yıl kışın ısınmak için kullanmak istediğimizde ise bu k...
Samsung markasına ait windfree model klimayı, Aydın Nazilli’deki mağazadan yaklaşık 65.000 TL ödeyerek satın aldık. Mağazada bize “en pahalı ve en iyi model” olduğu belirtilmişti. Ancak montajı yapmaya gelen teknik servis, sürecin başından itibaren bizi mağdur etti. Klimayı her kullandığımızda aşırı...
Mersin Yenişehir’de, Mersin Derya Klima’dan sipariş no: MEZSİ00680 ile 3 adet tavan tipi, 1 adet normal olmak üzere toplam 4 adet Samsung klima satın aldık. Montaj için iki farklı ekip geldi ve işlemler bir hafta arayla tamamlandı. Montaj sırasında boruların sıkıştırılması nedeniyle klimalar su akıt...
5 Ağustos 2025’te Ev Shop mağazasından satın aldığım Samsung Klima 12000’in montajı, 18 Ağustos 2025’te Samsung yetkili servis (Samsun) tarafından yapıldı. Servis ekibi, uyarılarımıza rağmen dış ünitenin kapalı balkona kurulmasında ısrar etti ve herhangi bir sorun olursa düzelteceklerini belirtti. İ...
Samsung servisi mağduriyeti Samsung sıfır klima taktırdım. 3-4 gün sonra klima su akıtmaya başladı. Servise haber verdik. Bugün geliyoruz yarin geliyoruz diyerek 3-4 gün sonra geldiler. Tabi bu arada klimanın altında bulunan kapi su aldığından şişti ve kapanmaz hale geldi. Klimayı kuran servis ile...
15.08.2025 tarihinde İstanbul’da, Samsung Ar18cxfcabt model klimamın su akıtma problemi için gelen servis ekibinin davranışlarından son derece rahatsız oldum. Özellikle bir bayana karşı kullanılan üslup ve konuşma tarzı oldukça kötüydü ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler. Sorunu çözmek ye...
Samsung windfree model klimamın montajı Kocaeli Kartepe’de yapıldıktan hemen sonra su gider hortumundan evimin içine su akmaya başladı. Bu nedenle klimayı satın aldığımız halde sıcak havalarda kullanamıyoruz. Montajı yapan ekip, hortumun değişmesi gerektiğini söyleyip gittiler fakat aradan 2 hafta g...
Samsung klima iç ünitesi su akıtıyor. 3 gündür servis kaydı oluşturdum, geleceğiz dediler gelmediler. 18.07.2025'e kadar gelmezlerse Ticaret Bakanlığına bildirip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Samsung marka beyaz eşya almadan önce iki kere düşünmek gerekirmiş.
Samsung WindFree model bir klima aldım. Mersin sıcağında tam iki hafta boyunca servisin gelmesini bekledim. Gelen servis, boru ucunun uyumlu olmadığını söyledi. 'Şimdi değiştirirsek 3500 TL, yoksa iki hafta sonra geleceğiz' deyince, 2 dakikalık iş için bu ücreti vermek zorunda kaldım. Parayı IBAN'a ...
Yalova Samsung mağazasından bayramdan önce bir klima aldık. Daha sonra montaj için gelen ekip, klimanın montajı esnasında klima borusunun balkon kapısının önünden geçeceğini ve bu yüzden de balkon kapısının kapanmayacağını söyledi. O sırada herhangi başka bir durum söz konusu olmadı veya montajın ya...
Samsung Klima Servisi, cihazım garanti kapsamında olduğu için günlerce gelmedi. Görüntülü konuşma ve video göndererek bir hafta boyunca oyaladılar. Telefonlarını da açmadıkları için yazarak tartışma sonrası birini gönderdiler. Gelirken, kullanıcı hatası ve bakım eksikliğine bağlı bir durum olursa 15...
Samsung'un online sitesinde aldığım klimam monte edildikten 5 dakika sonra aşırı miktarda su sızdırmaya başladı. Hemen beni aradıkları numaradan geri aradım ve bana silikon sıkmamı söylediler. 0 aldığım ürün için montaja ek olarak fazladan gaz koyarsak klima daha iyi çalışır diyerek benden ek ücret ...
"Merhaba sorunum çözülmüştür, teşekkürler"
"Şikayetim çözüldü geç de olsa. Teşekkürler"
Klimam su akıtıyor. Sanki klima içinde Çeşme var. Samsung servisi 9 gündür arıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturuyorum masalını dinliyorum. En az 3 ke...
Samsung 18000 Wi-Fi klima su akıtmaya başladı. Sadece 45 gün garanti süresi bitmişti. Ama bu model klimalarda bu arıza kronik bir arıza imiş. Samsung firmasına telefon ve maille ulaşmama rağmen bir çözüm üretilmedi. Herhangi bir kontak kurmadılar. Bu bir üretim hatası ve firmanın bunu düzeltmesi ger...
Samsung klimam su akıtmaktaydı. Garantisi bitmeden yetkili servisi çağırdım, geldiler ve klima yıkanırsa problemin çözüleceğini söylediler. Başka hiçbir kontrol yapmadan yıkadılar ama aynı şekilde akmaya devam etti. Daha sonra servisi tekrar çağırdım. Servisten gelen e*** isimli kişi duvarımı kırdı...
26 Ağustos'ta klimanın su akıtması nedeniyle servisi aradım. İzmit Kombi Klima Servisi'nden birilerini gönderdiler. Gelen arkadaşlar bize hiç sormadan duvarı kırıverdiler, üstüne de 'Başka türlü nasıl olacaktı?' diye kabaca diklendiler. 1000 TL ödeme alıp gittiler ve klima on dakika sonra tekrar su ...
İş yerimizdeki Samsung klima sürekli su akıtıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Klimaya bakmaya defalarca T**** yetkili servis geldi. Yine de bir işe yaramadı, her seferinde bizi umursamadan davrandılar. Üstelik tadilat sonrası klimanın montajını tam yapmadan gittiler. Tekrar geleceklerini sö...
Su akıtıyor ve dış ünite çok ses çıkartıyor. Samsung klima büyük bir hata, 2 ay geçti. Daha servis gelecek diyorlar, bizi yanıltıyorlar. Firma malın arkasında durmuyor, halbuki diğer markalardan klima alınırdı. Ben pişman oldum.
