to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabım Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum
Samsung marka buzdolabım yaklaşık 2012 yılında alınmış bir ürün ve iki gündür tamamen çalışmıyor. Buzdolabı bozulduğu için evdeki gıdalarımı muhafaza edemiyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Sorunu bildirmek ve arıza kaydı oluşturmak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak canlı destek hattına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Görüşme esnasında “size geri döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir geri arama yapılmıyor. Sürekli geri dönüş sözü verilip bunun gerçekleşmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Samsung’dan, buzdolabımın arızasıyla ilgili olarak en kısa sürede bana gerçekten geri dönüş yapılmasını, arıza kaydımın oluşturulmasını ve servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Sürekli “geri döneceğiz” denilip herhangi bir işlem yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
