Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
Samsung Bayisinde Taksit Ve İndirim Sözünün Tutulmaması, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

ID:33236025

Samsung Bayisinde Taksit Ve İndirim Sözünün Tutulmaması, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Nazli

Samsung

01 Ağustos 2025 22:13

1.571

30 Temmuz tarihinde Gaziantep’teki altınoğlu yetkili Samsung bayisinden beyaz eşya ve elektronik ürün alışverişi yapmak istedik. Satıcı tarafından alışveriş öncesinde belirtilen taksit imkânı, ödeme aşamasında gerekçesiz şekilde sunulmadı.

Satıcıdan destek alamayınca Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda ilgileneceklerini söylediler fakat 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağdur edildik.

Yaşadığımız bu sürecin bir an önce çözülmesini, başta tarafımıza taahhüt edilen taksit imkanının ve alışveriş yapmak istediğimiz tarihte geçerli olan indirim tutarının tarafımıza yeniden sunulmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyet için açıklama ve telafi bekliyorum.

Samsung

02 Ağustos 2025 12:16 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

05 Ağustos 2025 08:51

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Nazli

12 Ağustos 2025 04:07

İletişim bilgilerimi ilk başta Samsung ile paylaştım ancak geri dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuygun sonuçtan hiç memnun değil

Satılmayan Ürünün Parasını 17 Gündür İade Alamıyorum!

Tuygun

Samsung

25 Eylül 2025 10:53

1.281

07/09/2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Doğan Dayanıklı Bayii (Kemalpaşa Caddesi) üzerinden Samsung oled televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım (ilk taksit: 25.000 TL, QNB Finansbank, işlem açıklaması: 20250907 dogan dayanıklı 1. Taksit). Ancak ürünü aldıktan sonra bayide stok olma...

Murat sonucu yetersiz buldu

Samsungdan Hediye Ürün Hakkım Verilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Murat

Samsung

13 Haziran 2025 11:14

894

Samsung müşteri hizmetleri görevlilerinin tutumu ve desteği yetersiz. 29 Mayıs'ta aldığım beyaz eşya kapsamında verilmesi gereken hediye ürünü almak için başvuru yaptım. Ürünüm 1 Haziran'da teslim edildi, başvurumu ise 29 Mayıs'ta gerçekleştirdim. 2 Haziran'da ürünlerin seri numaralarını sisteme gir...

Kampanya Vaadi Yerine Getirilmiyor, 6 Aydır 5000 TL Yatmadı

Faruk

Samsung

16 Eylül 2025 09:55

1.925

17 Mart 2025 tarihinde Samsung Gaziantep Prime Mall AVM bayisinden çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Satın alma sırasında, iki ürünü birlikte alana 5000 TL s Wallet uygulamasına para yükleneceği belirtilen bir kampanya olduğu söylendi. Toplamda 60.000 TL ödeme yaptım ve başvuru işlemi bayide gerçek...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Ve Bayi Sıkıntısı

İbrahim

Samsung

17 Kasım 2023 13:01

1.041

Samsung marka yeni klimam ısıtmıyor. Bu sebeple 09.11.2023 tarihinde Gaziantep/Şahinbey 60. Yıl Şubesi olan Altınoğlu mağazasından arıza kaydı oluşturmak için mağaza müdürüyle görüştüm. Servis kaydını yaptıklarını söylediler. Üç gün boyunca servis gelmedi; bayi bizi 'bugün gelecek', 'şu gün gelecek'...

Samsung Satış Sonrası Hizmet Hayal Kırıklığı

Nisa

Samsung

02 Şubat 2024 18:02

1.587

Gaziantep Sankopark Samsung bayisi satış elemanları ve yetkili müdürü tarafından yanıltıldık. Satış elemanları yanlış bilgiler vererek ürünleri satın aldıktan sonra hediye ürünün dahil olmayacağını belirttiler. Günlerdir bizi kurulum için bekletiyorlar ve bugün bize teşhir ve çizik ürün gönderecekle...