Samsung TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hüseyin · 2025-08-01T13:16:58+03:00

Samsung TV UE55AU8000XTK, 2,5 senelik cihazda kronik panel arızası oluştu ve Samsung hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Samsung pişmanlıktır. Media Markt'tan 07.08.2022 tarihinde almış olduğum yukarıdaki model numaralı televizyonumda kendi kendine ekranda ara ara kararma ve bulanık görüntüler oluşmaya başladı. Yaptığım araştırma sonucunda, Şikayetvar'da ve internette bu model seri televizyonların hepsinde kronik panel arızası olduğu anlaşılıyor. Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm, garanti süresi bittiği için ücretsiz kesinlikle yardımcı olmayacaklarını söylediler. Buradan sormak istiyorum: Kısa bir araştırma ile bunun kronik bir arıza olduğu kesinleşmişken, bu model televizyonu alan herkesin başına gelmişken, Samsung bunu bildiği halde kabul etmiyor. Ben artık evime, eşime, dostuma, çevreme bu markayı tavsiye eder miyim? Zamanında yüksek bir ücret ödedik, Samsung diye, oysaki yarı fiyatına başka markalar da vardı. Neden bu cihazın ömrü 2,5 yıl? İnsanları mağdur ediyorsunuz. Hakkımı helal etmiyorum, Samsung pişmanlıktır. Hakkımı her türlü aramaya devam edeceğim ve çocuklarımın, onların çocuklarının ömrü boyunca bu markanın nasıl bir pişmanlık olduğunu nesilden nesile aktaracağım.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hüseyin

Samsung Türkiye w at ca AP tanda kayıt açtırdım ama bana kesinlikle yardımcı olmayacağınızı söylediniz

Hüseyin

Samsung çözüm merkezi tarafından geri dönüş yapıldı, samsunug malının arkasında durmuyor, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, Samsung markasına güvendim aldım, ama cihaz resmen kendini garanti süresi bitince kendini imha ediyor dünya para verdim yarı parasına başka marka alsam daha iyiydi, Samsung bunun kronik panel arızası olduğunu önceden kabul edip, bazı tüketicilerin cihazını ücretisiz değişim yapmış, şikayet varda gözüküyor, ama artık yardımcı olamıcaklarını söylediler, hakkımı helal etmiyorum, verdiğim parayı, dediğim gibi bundan böyle eşime dostuma herkese Samsung TV almanın nasıl bir pişmanlık olduğunu söyleyeceğim, yazıktır günahtır, o kadar para verdik 2.5 senede kendi kendine bozuldu, çin malı bir TV alsam daha uzun ömürlü olurdu, Samsung benim iÇin bitmiştir.