Kampanya Hediyesi Nespresso Kahve Makinesi Gönderilmedi, Samsung Mağazasından Cevap Bekleniyor

02.06.2026 tarihinde Forum İstanbul Samsung mağazasından WD18DB8995BZAH model çamaşır ve kurutma makinesini satın aldık. Satış sırasında bu ürüne özel bir kampanya olduğu, Nespresso marka kahve makinesinin hediye edileceği ve bunun için yönlendirilen site üzerinden başvuru yapmamız gerektiği söylendi. Belirtilen internet sitesi üzerinden başvuruyu gerçekleştirdik, başvuru numaralarımız sistemde “beklemede” olarak görünüyor.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kahve makinesi hediyemiz tarafımıza gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca çözüm merkezini aradık, her seferinde bize geri dönüş yapılacağı, bilgilendirileceğimiz söylendi ancak hiçbir şekilde ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.

Samsung’un kendi satış ekibi tarafından vaadi verilen bu kampanya hediyesinin bir an önce tarafımıza gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyoruz.