Satın Aldığım Beyaz Eşya Setine Verilen Hediye Süpürge Gönderilmedi

Samsung’dan çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabından oluşan 3’lü beyaz eşya setini satın aldım. Satın alma sırasında bu üçlü seti almam karşılığında hediye süpürge verileceği açıkça belirtildi. Ürünler bana 31 Ağustos’ta teslim edildi, kurulum ekibi ise 1 Eylül’de geldi. Buna rağmen kampanya tarafında Ağustos ayı geçtiği gerekçesiyle hediye süpürgem olumsuzlanıyor ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmiyor.

Satın alma aşamasında vaat edilen bu hediyenin, teslimat ve kurulum tarihlerim net olmasına rağmen yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Fatura numaram 7152026000021825’tir. Kampanya koşullarının teslimat ve kurulum tarihlerim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, tarafıma söz verilen hediye süpürgenin en kısa sürede gönderilmesini veya buna eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.