Sadenet

İstanbul’da sabit internet abonesiyim. Cumartesi günü saat 14:00 civarından bu yana müşteri hizmetlerini arıyorum ve iki gündür defalarca denememe rağmen asla bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hafta sonu çalışma saatlerinin 10:00–19:00 olduğu söyleniyor ama tam bu saatlerde aradığımda bile sürekli “mesa...

Yaklaşık 6 aydır sadenet ev internetimde sürekli kopma ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde ne iş için ne de günlük kullanım için kullanamaz hâle geldim; ayrıca bazı internet sitelerine hiç giriş yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her...

10.12.2025 tarihinde mevcut internet tarifemden Sade Net üzerinden 5G tarifesine geçiş yapmak için 6.000 TL ödememi havale/EFT yoluyla Teknet Grup Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi adına gerçekleştirdim. Bu ödeme sonrasında ne modem gönderildi ne de yeni 5G aboneliğim aktif hâle geti...

Sadenet fiber internet abonesiyim. Daha önce de birkaç ay önce aynı sorunu yaşamış ve 3–4 gün boyunca evimde internet hizmeti alamamıştım. Şu anda da perşembe günü saat 14:00’ten beri tekrar ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce 2–3 gündür internet hızım aşırı derecede düştü, sayfalar açılmayacak kadar yav...

İnternet arızası nedeniyle destek talebinde bulunduğum süreçte, evimde kendi firmalarına ait olmayan mevcut modemi iptal edip Sadenet adı altında yeni bir modem takıldı. Şu anda evimde Millenicom’a ait modem ile Sadenet’in taktığı modem olmak üzere iki modem bulunuyor ve her ay her iki modem için de...

23.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliği için internette arama yaparken karşıma Türk Telekom gibi görünen bir telefon numarası çıktı. 0850’li bu numarayı arayarak 1000 Mbps hızında internet için başvuru yapmak istedim. Telefona çıkan kişi kendisini Türk Telekom olarak tanıttı; ancak d...

Hakkari’nin Şemdinli ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 ay önce Sadenet firması üzerinden evime internet bağlattım. 06.11.2025 tarihinde bağlantı yapıldı ve bu hizmeti fiilen sadece 2 gün kullanabildim. 08.11.2025 tarihinde internetimde kopma yaşandı ve o günden sonra hizmet hiçbir şekilde sağl...

DSL ışığı var, faturalar ödenmiş 5 gündür internete giremiyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz asla açmıyorlar. Arıza talebi oluşturduk. İlk kez geri aradılar ama evde değildik akşamına randevu oluşturduk. Randevu için akşam arayıp telefonu yüzümüze kapattılar müşteri hizmetleri ile gene görüşememiş...

Sadenet sabit internet aboneliğimi 11 Aralık’tan bu yana iptal ettiremiyorum. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır kullanmadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum ve abonelik iptali bir türlü gerçekleşmiyor. Abonelik numaram 4404515974’tür. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Sadenet ev interneti aboneliğimi Eylül ayından beri iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sistem üzerinden dilekçe yüklemem gerektiği söyleniyor fakat uzun süredir müşteri temsilcisi yok, dilekçe yükleme alanı da artık sistemde hiç görünmüyor. Aylar geç...

Sadenet üzerinden kullandığım 50 Mbps internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternet kablom, komşumun bahçesini ihlal ettiği gerekçesiyle komşum tarafından fişi çekilerek devre dışı bırakıldı. Bu durumu yetkili birimlere daha önce bildirmeme rağmen herhangi bi...

Bursa İnegöl’de kullanmakta olduğum Sadenet internet hizmetim 4 gündür günün hiçbir saatinde düzgün şekilde çekmiyor. Evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili defalarca Sadenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bul...

Yaklaşık 1 senedir Sadenet ev interneti abonesiyim; ancak interneti doğru düzgün kullanamıyorum. 2024 Haziran ayından bu yana neredeyse her ay en az iki kez internetim kopuyor, bağlantı sürekli gidip geliyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Her ay düzenli olarak 690 TL ödeme yapmama rağmen inte...

Sade Net hizmetim 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen firmaya bir türlü ulaşamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hizmet verilmiyor, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Çağrı merkezlerine arıza için ulaşmak imkansız, yalnızca yeni abone olmak isteyenlere yanıt veriy...

Sadenet üzerinden kullandığım limitsiz fiber internet hizmetiyle ilgili 25.12.2025 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrı hattında sadece yönlendirmelerle oyalandım ve bağlantı sağlanmadı. İst...

Sadenet ev interneti aboneliği aldığım günden beri yaklaşık 2 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm su...

Karabük Merkez’de Sadenet internet aboneliğim bulunuyor ve belirli bir çevrim içi oyunu oynuyorum. Dün akşam saat 18.00’den beri yalnızca bu oyuna giriş yapamıyorum. Oyunun yetkilileriyle tekrar tekrar görüştüğümde, kendi taraflarında tüm kontrollerin yapıldığını, sorunun internet sağlayıcım kaynakl...

Yaklaşık 6–7 aydır Sadenet fiber müşterisiyim, ancak özellikle son 1,5 aydır yaşadıklarım nedeniyle pişman oldum. İlk zamanlarda internet hızı ve bağlantı kalitesi gayet iyiyken son dönemde internet sürekli gidip geliyor, sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoru...

Sadenet üzerinden yaklaşık 11 aydır kullandığım ev interneti aboneliğimle ilgili olarak bir türlü xdsl numaramı öğrenemiyorum. Öyle bir sistem kurulmuş ki xdsl numaramı alamadığım için başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmam fiilen engellenmiş durumda. E-Devlet üzerinde de aboneliğimle ilgili ...

Sadenet evde sabit internet aboneliğimi uzun süredir kullanmadığım halde iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 5–6 aydır hizmetten faydalanmamama rağmen her ay ortalama 800 TL fatura çıkarılıyor. Aboneliğimi sonlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara bakan olmadı. Online kana...

Sade Net abonesiyim. Taahhüdümün 28 Temmuz civarında bittiğini bildiğim halde internet aboneliğimin iptalini yaptıramıyorum. Yaklaşık 2 haftadır iptal talebinde bulunmama rağmen hizmetim halen aktif durumda. Üstelik şehir değiştirdiğim için artık bu hizmeti kullanma imkanım da kalmadı. Müşteri hizm...

Yaklaşık 2 aydır Sadenet’in 50 Mbps internet paketini kullanıyorum ve neredeyse her gün kopma, ping ve lag sorunları yaşıyorum. Bu süreçte haftada en az 3–4 kez arıza kaydı açtırdım, defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bırakın çözümü, ciddiye alındığımı bile hissetmedim. Her aradığımda ezb...

Sadenet üzerinden 50 Mbps internet aboneliğimin iptalini yaklaşık 1 aydır yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Online işlemler bölümünden başvuru yaptığımda sistem önce işlemi yaptırıyor gibi görünüyor, ardından ekran kapanıyor ve sonrasında tarafıma dilekçemin kabul edilmediğine da...