Kampanya Sonrası 1000 TL Fiyat Yükselişi Nakil Başvurusu Uzadı

Sadenet internet sağlayıcısının 50 Mbps paketini kullanıyorum. 350 TL olarak anlaştığım paket ücreti, 4 aylık kampanya süresi bittikten sonra hiçbir şekilde makul bulmadığım bir şekilde 1000 TL’ye yükseltildi. Bu durum karşısında farklı bir internet servis sağlayıcısına geçebilmek için nakil başvurusunda bulundum.

4404524521 numaralı aboneliğimle ilgili nakil başvurumu telefonla ilettiğimde, müşteri hizmetleri yalnızca şikayet kaydı açtıklarını, başka işlem yapamayacaklarını belirtti. Aradan 6 gün geçmesine rağmen başvurum onaylanmadı, herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte internet hizmetimde kesinti veya hız problemi yaşamamış olsam da, nakil sürecinin sebepsiz yere uzatılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sadenet’in farklı bir internet servis sağlayıcısına geçmek için yaptığım nakil başvurumu derhal onaylamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.