to read complaints and reviews, or file yours.
Sibanet hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok düşük bağlantı hızı dile getiriliyor; vaat edilen 25 Mbps hız yerine 1-3 Mbps gibi düşük değerler alındığı aktarılıyor. Bu bildirimlere %26 oranında bağlantının sık sık koptuğu ve kesintilerin kalıcı olarak çözülmediği belirtilen şikayetler eşlik ediyor. Şikayetçilerin %22'si ise fatura tutarlarının önceden bildirim yapılmadan 380 TL'den 600 TL'ye kadar yükseltildiğini bildiriyor.
Sibanet’ten aldığım bireysel 10 Mbps ev interneti hizmetimde 10 Ekim 2026 sabah saat 09.00’dan bu yana hiç bağlantı alam...ıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kontrolleri yapmış olmama rağmen internetim tamamen kesik durumda. Sibanet mobil uygulaması üzerinden “internet arızası” başlığıyla destek taleb
Sibanet’ten ev interneti için 25 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve uzun süredir kronik hale gelen bağlantı sorunlar...ı yaşıyorum. Bazı günler internet tamamen gidiyor ve bugün de yaklaşık 6 saattir hiç internete bağlanamıyorum. Bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun yaşa
Hatay Dörtyol Yeşilköy Mahallesi Şahin Sokak’ta Sibanet kullanıcısıyım. 1 Ağustos’tan bu yana internet hizmetinden nered...eyse hiç verim alamıyorum. Evimde üçüncü katta kurulu olan internetimi birinci kattaki iş yerimde de ortak kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır ne evimde ne de iş yerimde doğru
16 Mayıs 2026 tarihinde, Tüm Tel Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından telefonla arandım. Kendini ...Sibanet müşteri hizmetleri olarak tanıtan ve bakanlığa bağlı olduğunu söyleyen bir bayan, internetin 5g’ye geçtiğini, bakanlık zorunlu tuttuğu için 5g uyumlu modem almak zorunda ol
Hatay Dörtyol’da ikamet ediyorum. Sibanet müşteri hizmetlerini aradığımı sanarak Tümtel Bilişim Teknolojileri isimli fir...maya ait çağrı merkezini aramışım. Telefonda bana modemimin arızalı olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun için 5.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Modemi kullanmaya devam edeb
Sibanet’ten her ay 600 TL ödeyerek internet paketi alıyorum. Paketimi yeni yüklememe rağmen internet bağlantım olmadığı ...için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm M**** Hanım, 1 Nisan’da 5G’ye geçiş yapıldığını, 7.000 TL ödeme yaparsam internet erişimine sahip olacağımı, ödeme yapmazsam 1.800 TL f
11.05.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında Sibanet müşteri hizmetlerini, 10 Mbps olan internetimin yavaşlaması neden...iyle aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, modemimin 5g uyumlu olmadığını, bu nedenle internetimin yavaşladığını söyleyerek modemin 5.000 TL karşılığında değişmesi gerektiğini bel
Yaklaşık 3 yıldır Sibanet ev interneti kullanıcısıyım, 25 Mbps pakete sahibim. Bu süre içinde neredeyse her gün hız prob...lemi ve sık sık kesintiler yaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dün saat 17.00’den itibaren bugün saat 09.19’a kadar süren uzun bir kesinti oldu. Daha önce de ben
Sibanet ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde... hattım gidiyor, arıza kaydı açtırdığımda ise “istasyon arızası var, ekipleri gönderdik” denilip telefon kapatılıyor ve kesinti çoğu zaman 8–9 saat sürüyor. Şu anda bile yine kesin
Sibanet üzerinden aldığım 16 Mbps internet hizmetinden uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Akşam saatlerinde intern...et hızı neredeyse durma seviyesine geliyor, sayfalar açılmıyor, video izlemek mümkün olmuyor ve bağlantı sürekli problem çıkarıyor. Gün içinde de sık sık hız düşmesi ve kullanım zo
"Teşekkür ederim"
Sibanet üzerinden 25 Mbps hızında, aylık 700 TL ödeyerek internet hizmeti alıyorum. Ödediğim ücret, 2026 şartlarında yük...sek hızlı ve stabil bir hizmet seviyesindeyken, aldığım performans beni adeta çevrim içi bağlantı dönemlerine geri götürüyor. En basit bağlantı gerektiren işlemlerde bile bağlantı
Sibanet kullanıyorum ve Osmaniye Merkez’de yaklaşık bir aydır sürekli yaşadığım hız düşüklüğü sorunu nedeniyle hattı art...ık kapatmak istiyorum. Günün her saatinde bağlantı yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyor, işimi gerektiği gibi yürütemiyorum. Bu süreçte çağrı merkezini
Sibanet üzerinden kullandığım 16 Mbps ev internetimde her ay düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle haft...ada birkaç defa internet bağlantım kesiliyor ve bağlantı sorunu uyarısı alıyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Sibanet ev interneti aboneliğim için Konya Sarayönü Ladik’te yaklaşık 4 aydır düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum..., internet ya hiç çekmiyor ya da kullanılmayacak kadar sorunlu çalışıyor. Buna rağmen her ay 450 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez arad
Osmaniye Merkez’de evimde Sibanet’in “Uygun Tarife” internet paketini kullanıyorum. Son birkaç aydır internet bağlantım ...var gibi görünmesine rağmen pek çok siteye giremiyorum, sayfaların açılması dakikalar sürüyor ya da hiç açılmıyor. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca
Sibanet ev internetimi Hatay Dörtyol’daki adresimde 27 Aralık tarihinden bu yana sık kopma ve ciddi hız düşüşüyle kullan...mak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum, bağlantı sık sık kesiliyor ve hız normalin çok altında seyrediyor. Bu süreçte müşteri
Sibanet ev interneti aboneliğimde yapılan fahiş fiyat artışıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yılbaşından ön...ce her ay 380 TL ödediğim fatura tutarım yılbaşından sonra bir anda 550 TL’ye çıkarılmış. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile tarafıma bilgi verilmeden bu zam uygulanması be
Sibanet’in çanakla sağladığı ev interneti hizmetini Antalya Alanya’da kullanıyorum. Uzun süredir, hava koşulları fark et...meksizin internet bağlantımız birden kesiliyor ve bu durum neredeyse rutin hale geldi. Özellikle akşam saatlerinde ve hafta sonları, iletişim kuracak kimseyi bulamıyoruz, sadece gü
Sibanet üzerinden 10 Mbps internet paketi kullanmaktayım. 1 Ocak 2026 itibarıyla 380 TL olan aylık ücretimin hiçbir hizm...et değişikliği olmamasına rağmen bir anda 550 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu fiyat artışı tarafıma SMS ile bildirildi. Hızda, altyapıda veya paket içeriğinde en ufak bir iyileştir
Sibanet’te yaklaşık 5 aydır 16 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Haziran ayında abone olurken aylık faturam 41...0 TL civarındaydı, bugüne kadar da bu şekilde ödedim. Ancak son faturama baktığımda hiçbir bilgilendirme almadan bir anda tutarın 600 TL’ye çıkarıldığını, yani yaklaşık %50 oranınd
Sibanet ve internet aboneliğimde 1 Ocak 2026 itibarıyla yapılan zamı haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. İnsanlar maaş...larına zam almadan, yıl başında böyle bir fiyat artışına gidilmesi tüketiciyi zor durumda bırakıyor. Aboneliğimde herhangi bir taahhüt bulunmuyor. Buna rağmen, zamın bu şekilde ve
