to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aboneliği Kapatma Talebine Cevap Gelmedi Ve Haksız Fatura Kesildi
Sadenet üzerinden kullandığım internet aboneliğimi, başka bir ile tayin olmam nedeniyle kapatmak istedim. 26 Haziran tarihinde aboneliğimin sonlandırılması için gerekli dilekçeyi hazırlayıp, tarafıma bildirilen Gmail adresine aynı gün gönderdim. Normal şartlarda dilekçelere 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve aboneliğim sonlandırılmadı.
Bu süreçte Sadenet müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde yetkili personelin kapatma işlemi için beni geri arayacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Buna rağmen interneti fiilen kullanmıyor olmama karşın hesabıma fatura yansıtılmaya devam ediliyor. Abone numaram 4404447957’dir ve adresim Afyonkarahisar Merkez’dedir.
Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Aboneliğimin 26 Haziran tarihli kapatma talebim doğrultusunda derhal sonlandırılmasını ve bu tarihten sonra işleyen haksız faturalandırmaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Henüz hiç kimse tarafından aranmadım hatta benim aramalarıma kimse geri dönüş bile sağlamadı 15 gündür kullanmadığım internetin faturasını ödetiyorsunuz ayıptır
Hiç kimseye tavsiye etmyorm arkadaşlar kesinlik kullanmyn
