Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Ve Islak İmza Şartı Abonelik İptalini Engelliyor

Sadenet üzerinden Malatya Battalgazi ilçesindeki adresimde taahhütsüz bir internet aboneliğim bulunuyor. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadığım için işlem yapamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna ek olarak, iptal işlemi için benden ıslak imzalı dilekçe göndermem istendi. Abone olurken benden hiçbir şekilde ıslak imza alınmamış olmasına rağmen, iptal aşamasında böyle bir şart koşulması hem adil olmadığını düşündüğüm hem de süreci gereksiz yere zorlaştıran bir uygulama oldu.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadan ve bu ıslak imza zorunluluğu sebebiyle aboneliğimi iptal edemiyorum. Aboneliğimin, başvuruda istenmeyen ıslak imza şartı olmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.