Sadenet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Sadenet ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde yanıltıcı ve hakkımı kısıtlayıcı bir uygulama ile karşılaştım. Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için Şikayetvar üzerinden bir bildirim oluşturmuştum. Bu şikayet sonrasında tarafıma dönüş yapılarak aboneliğimin iptal edildiği söylenmiş ve ş...

Sadenet üzerinden aldığım internet aboneliğini geçen sene başlattım ve aramızda 18 aylık bir anlaşma vardı. Bu süre dolmasına rağmen hiçbir onayım alınmadan aboneliğim kendiliğinden 2 ay daha uzatılmış durumda ve bu yüzden toplam 1500 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Herhangi bir söz...

Diyarbakır Yenişehir’de kullandığım Sadenet ev interneti (Wi-Fi) aboneliğim için yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona bağlanamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Mayıs ayında sözleşmem bitiyor, aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat ulaşamadığım i...

İnternet hattımı nakil ettirmek için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak amacıyla Google üzerinden numara araması yaptım. Karşıma çıkan numarayı aradığımda telefon açılmadı, kısa bir süre sonra ise Sadenet tarafından geri arandım. Görüşme sırasında kendilerini TurkNet’miş gibi tanıtarak işlemlerim ...

Sadenet abonesiyim ve bugün itibarıyla hem borç durumumu hem de taahhüt bilgilerimi öğrenmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sabit internet hattım ve taahhüdümle ilgili net bilgi almam gerekiyor. Sadenet’in online kanallarından ve müşteri hizmetlerinden destek alma...

Sade Net internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü sağlıklı şekilde muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 1 ay kadar önce müşteri hizmetlerine bir kere ulaşabildim, bana iptal için dilekçe yazıp mail atmam gerektiği söylendi. Oysa hizmeti bağlatırken tüm işlemler sadece telefon üzerinden...

Sadenet üzerinden kullandığım ev internetim 30 Mart’tan beri çalışmıyor ve 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Abonelik numaram 4404469035, adresim İstanbul Avcılar bölgesinde bulunuyor. Bu süre içinde Sadenet müşteri hizmetlerini telefonla 4 kez aramama rağmen hatta bağlanamıyor, arıza kaydı ...

Sadenet fiber internet aboneliğimin faturasını internet bankacılığı üzerinden 24 Mart gecesi saat 00.00’ı geçtikten sonra, toplamda 2 adet fatura olacak şekilde 1580 TL olarak ödememe rağmen sistemde hâlâ faturalarım ödenmemiş görünüyor. Bu durum yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve faturalar ödenmemiş...

Yaklaşık 3 yıldır Sadenet üzerinden ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, telefon ve mail yoluyla defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu süre içinde aboneliğim iptal edi...

Sadenet üzerinden 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. Artık İstanbul’da yaşamıyorum ve şu an yaşadığım yerde aktif internet olduğu için bu hattı kullanmıyorum, buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. İstanbul Tuzla Mimarsinan Mahallesi Aysema Sokak No...

Sadenet internet aboneliğim için ödemem gerektiği için hat üzerinde kısıtlama uygulanmıştı. Cumartesi gecesi saat 00.15’te internet bankacılığı üzerinden fatura borcumu ödedim, normalde ödemenin ardından kısıtlamanın kaldırılıp internetin açılması gerekirken aradan 12 saat geçmesine rağmen hâlâ inte...

Sadenet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Abonelik iptali için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 4404481773 num...

Sadenet ev interneti aboneliğim için yaklaşık 5 aydır kayıtlı numara değişikliği ve abonelik iptali talebimde bulunmaya çalışıyorum; ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon ve diğer kanallardan defalarca denememe rağmen çağrılarıma yanıt verilmedi. Şikayet siteleri üzerinden...

Uzun süredir Sade Net 24 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum ve artık yurt dışına çıkacağım için hizmeti acilen iptal etmek istiyorum. Sözleşme sürem de bitmiş olmasına rağmen, iptal işlemi için bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Aboneliğim...

Sadenet evde kullandığım sabit internet hizmetinden ve müşteri hizmetleri deneyiminden son derece memnuniyetsizim. İnterneti kullanmaya başladığımdan beri hız sürekli olarak çok düşük, neredeyse her zaman sorunlu bir bağlantı ile karşı karşıya kalıyorum. Yaşadığım hız problemi yüzünden internette b...

Yaklaşık 3 yıl önce Gökçeada’da yaşarken bölgede sınırlı internet imkanı olması nedeniyle Sadenet’ten abonelik satın aldım. Daha sonra sınavla başka bir yere atandım ve devlet memuru olduğum için taşınmak zorunda kaldım. Yeni yerimde bu aboneliğe ihtiyacım kalmadığı için iptal ettirmek istedim ve ce...

İstanbul’da kullandığım Sadenet ev internetimi yaklaşık 2 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli asistan üzerinden alakasız yerlere yönlendiriyor, doğrudan bir yetkiliye bağlanamıyorum ve kimse telefonu açmıyor. İptal...

Yaklaşık 2 aydır Sadenet internet hizmetimle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda ya hatta bekletiliyorum ve bağlanmıyor ya da bağlansa bile telefon açılıp anında kapatılıyor. Bu nedenle yaşadığım sorunlar hakkında hiçbir muhatap bulamıyorum. Sadenet sisteminde...

Sadanet üzerinden sınırsız ev interneti hizmeti aldım; ancak yaklaşık dört aydır internet hizmetim tamamen yok. Buna rağmen aboneliğimi bir türlü iptal edemiyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Defalarca kez iptal talebinde bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Telef...