Sadenet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Sadenet internet aboneliğimi aldıktan sonra özellikle 24 Nisan 2026 tarihinden bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Nisan ve Mayıs ayları içerisinde evimde kesinlikle internet kullanımım olmadı, sürekli kesinti ve erişim sorunu yaşıyorum. Aylık 703 TL ücret ödememe rağmen aldığım hizm...

Uzun süredir Sadenet abonesiyim ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda telefona kesinlikle bakılmıyor ve ayrıca bana herhangi bir hizmet numarası da verilmiyor. Bu nedenle aboneliğimle ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum ve mağdur durumda bırakılıyorum. Yaklaş...

Yaklaşık 2 aydır Sadenet fiber internet hizmetinde ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyorum, destek alamıyorum ve bu yüzden interne...

15.05.2026 tarihinde, saat 18.27 civarında mevcut internet servis sağlayıcım t***t’in müşteri hizmetlerine ulaşmak amacıyla internette bulduğum 0850 *** 72 33 numaralı hattı aradım. Telefona cevap veren kişiler kendilerini t*** yetkilisi olarak tanıttı ve abonelik güncellemesi yapacaklarını söyleyer...

Sadenet üzerinden yaklaşık iki yıldır Eskişehir Tepebaşı’nda ev interneti kullanıyordum. Taahhüt sürem 08.05.2026 tarihinde dolduğu için, fahiş bir ücret ödememek adına aboneliğimi iptal etmek istedim. 08.05.2026 tarihinde iptal dilekçemi mail yoluyla Sadenet’e ilettim, 7 iş günü içerisinde aranarak...

Niğde merkezde Sadenet internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bugün de internet kopma sorununu bildirmek ve destek almak için Sadenet müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 35–40 dakika...

Sadenet ev interneti abonesiyim. Satış aşamasında 7/24 müşteri hizmeti verildiği özellikle belirtilmesine rağmen yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve karşımda muhatap bulamıyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve uzun süredir kimsenin dönü...

30 Nisan Cuma günü internet aboneliği için TurkNet’i aradığımı sanarak görüştüğüm kişiler, kendilerini TurkNet internet sağlayıcısı gibi tanıtarak aslında Sadenet üzerinden abonelik başlatmışlar. Telefonda TurkNet ile görüştüğümü düşündüğüm için onay verdim, ancak sonradan fark ettim ki TurkNet ile ...

23.04.2026 tarihinde Sade Net üzerinden bir abonelik başlatma sürecine girdim ancak bu aboneliği tamamlamadan iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen firmadan hiçbir muhatap bulamıyorum ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefon ve e-posta yoluyla Sade Net ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım...

Sadenet limitsiz fiber 100 Mbps internet aboneliğimin taahhüdünün bitmesine 7 gün kaldı ve aboneliğimi feshetmek istiyorum. Ancak 23.04.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Daha önce internet kopmaları yaşadığım dönemle...

5–6 gün önce Oris Telekom’dan Sadenet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana aylık 370 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak sadece 5 günlük kullanım için telefonuma 265,77 TL tutarında fatura mesajı geldi. Verilen sözle gelen fatura arasında büyük bir fark var ve bu durumdan kesinlikle memnun değilim. Yaşad...

Sadenet ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde yanıltıcı ve hakkımı kısıtlayıcı bir uygulama ile karşılaştım. Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için Şikayetvar üzerinden bir bildirim oluşturmuştum. Bu şikayet sonrasında tarafıma dönüş yapılarak aboneliğimin iptal edildiği söylenmiş ve ş...

Sadenet üzerinden aldığım internet aboneliğini geçen sene başlattım ve aramızda 18 aylık bir anlaşma vardı. Bu süre dolmasına rağmen hiçbir onayım alınmadan aboneliğim kendiliğinden 2 ay daha uzatılmış durumda ve bu yüzden toplam 1500 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Herhangi bir söz...

Diyarbakır Yenişehir’de kullandığım Sadenet ev interneti (Wi-Fi) aboneliğim için yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefona bağlanamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Mayıs ayında sözleşmem bitiyor, aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat ulaşamadığım i...

İnternet hattımı nakil ettirmek için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak amacıyla Google üzerinden numara araması yaptım. Karşıma çıkan numarayı aradığımda telefon açılmadı, kısa bir süre sonra ise Sadenet tarafından geri arandım. Görüşme sırasında kendilerini TurkNet’miş gibi tanıtarak işlemlerim ...

Sadenet abonesiyim ve bugün itibarıyla hem borç durumumu hem de taahhüt bilgilerimi öğrenmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sabit internet hattım ve taahhüdümle ilgili net bilgi almam gerekiyor. Sadenet’in online kanallarından ve müşteri hizmetlerinden destek alma...

Sade Net internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü sağlıklı şekilde muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 1 ay kadar önce müşteri hizmetlerine bir kere ulaşabildim, bana iptal için dilekçe yazıp mail atmam gerektiği söylendi. Oysa hizmeti bağlatırken tüm işlemler sadece telefon üzerinden...

Sadenet üzerinden kullandığım ev internetim 30 Mart’tan beri çalışmıyor ve 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Abonelik numaram 4404469035, adresim İstanbul Avcılar bölgesinde bulunuyor. Bu süre içinde Sadenet müşteri hizmetlerini telefonla 4 kez aramama rağmen hatta bağlanamıyor, arıza kaydı ...

Sadenet fiber internet aboneliğimin faturasını internet bankacılığı üzerinden 24 Mart gecesi saat 00.00’ı geçtikten sonra, toplamda 2 adet fatura olacak şekilde 1580 TL olarak ödememe rağmen sistemde hâlâ faturalarım ödenmemiş görünüyor. Bu durum yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve faturalar ödenmemiş...

Yaklaşık 3 yıldır Sadenet üzerinden ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, telefon ve mail yoluyla defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu süre içinde aboneliğim iptal edi...

Sadenet üzerinden 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. Artık İstanbul’da yaşamıyorum ve şu an yaşadığım yerde aktif internet olduğu için bu hattı kullanmıyorum, buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. İstanbul Tuzla Mimarsinan Mahallesi Aysema Sokak No...

Sadenet internet aboneliğim için ödemem gerektiği için hat üzerinde kısıtlama uygulanmıştı. Cumartesi gecesi saat 00.15’te internet bankacılığı üzerinden fatura borcumu ödedim, normalde ödemenin ardından kısıtlamanın kaldırılıp internetin açılması gerekirken aradan 12 saat geçmesine rağmen hâlâ inte...