Sadenet Abonelerini Mağdur Ediyor!

Yaklaşık 2 yıldır Sade Net fiber internet abonesiyim ve her ay sabit olarak yaklaşık 719 TL fatura ödüyordum. 1 Nisan 2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle bir kez nakil ücreti ödedim. Buna rağmen 01.06.2026–01.07.2026 dönemi için düzenlenen faturamda tekrar nakil ücreti, aktivasyon ücreti ve aylık modem ücreti yansıtılarak toplam 2.739 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu tutarı görünce fatura detaylarını kontrol ettiğimde, daha önce ödediğim nakil işlemi için yeniden ücret alındığını ve ek olarak aktivasyon ile modem ücretleri de yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Düzenli ödeme yapan 2 yıllık bir abone olarak, 719 TL civarında gelen faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2.739 TL’ye çıkarılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm nakil, aktivasyon ve aylık modem ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın eski tutarı olan yaklaşık 719 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.