Sadenet İnternet Aboneliğim İptal Edilmedi Ve Modem Ücreti Haksız Yansıtıldı

Sadenet üzerinden 4404439453 numaralı internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır aboneliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen ısrarla iptal işlemi yapılmıyor ve mağdur ediliyorum.

Bu süreçte Sadenet müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, görüşme yapmak neredeyse imkansız. Ayrıca daha önce faturam 125 TL iken, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve böyle bir sözleşmem olmamasına rağmen faturama ekstra modem kiralama ücreti yansıtılarak toplam tutar 250 TL’ye çıkarılmıştır.

Aboneliğimin talebime rağmen iptal edilmemesi ve onayım olmadan ekstra modem ücreti alınması nedeniyle mağdur durumdayım. 4404439453 numaralı Sadenet internet aboneliğimin ivedi şekilde iptal edilmesini ve bu süreçte daha fazla mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum.