RS Servis Maltepe’de Uzayan Tamir, Hatalı Montaj Ve Eksik Dökümlü Fatura Şikayeti

Aracım Quick Sigorta kasko kapsamında 22.07.2026'dan itibaren RS Servis Maltepe'de onarımdaydı; süreç yaklaşık üç ay sürdü.

26.09.2026'da "araç hazır" denilerek teslime çağrıldım. Sol ön çamurlukta boya kusurları, düzensiz aralıklar, far bölgesinde çatlak ve kaput kilidi sorunu olduğu için aracı teslim almadım ve fotoğraflarıyla yazılı olarak bildirdim. Servise teslim etmeden önce çektiğim videoda sağlam olan a direğinde göçük vardı ve vites konsolundaki düğme kapağı yerinden çıkmıştı (kapak daha sonra yerine takıldı). Bu hasarlar araç servisteyken oluşmuştu.

06.10.2026'da yazılı olarak "tüm eksikler giderildi" denildi. Sonraki günlerde mesajlarım cevapsız kaldı; muhatabımın işten ayrıldığını sonradan öğrendim, bana haber verilmedi. 10.10.2026 cumartesi aracı kontrol etmeye gittim; hâlâ boyanacak parça olduğu söylendi ve araç teslim edilmedi.

12.10.2026 pazartesi aracı teslim aldım. Aynı akşam yaptığım kontrolde kaputun hâlâ ayarsız olduğunu gördüm: bir tarafı yukarıda, diğer tarafta kaput ile çamurluk arasında açıklık var ve kaput farın üzerine biniyor. Kaput zor kapanıyor, far ile tampon arasında açıklık var. A direğindeki göçük düzeltilmiş ama izi duruyor. Teslimde hiçbir belge, dökümlü fatura veya parça belgesi verilmedi. Aracı bugün (14.10.2026) tekrar servise bırakmak zorunda kalıyorum.

Kusurların giderilip aracın en geç 17.10.2026'da teslim edilmesini, dökümlü fatura ve değişen parça belgelerinin verilmesini talep ediyorum.