to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet üzerine gösterilen ilgi nedeniyle teşekkür ederim. Olması gereken yapıldı."
06 ELH 784 plakalı aracın ruhsat sahibi olarak, Ankara ilinde bulunan ALC Çözüm Servisine kaza sonrası aracımı teslim ettim. Aracımla ilgili 1331180 ve 1331185 hasar dosyaları açıldı; ancak bu dosyalara konu işlemler eksik ve kusurlu yapılmasına rağmen araç bana bu şekilde teslim edildi. Aracımda y...
"Süreç için ilginiz ve yakın desteğinizden dolayı teşekkür ederiz."
Aracımı 25 Eylül’de Dereboyu Caddesi’ndeki ALC Servis’e bıraktım. Bana aracımın iki haftada hazır olacağı söylendi, ancak araç tam iki ay sonra teslim edildi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi. Aracı teslim aldığımda farlarımdan birinin yanmadığını...
Aracım için ALC Auto Servis’te mini onarım hizmeti almak amacıyla başvuru yaptım ancak üç gündür başvuruma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvurumu doğrudan servis üzerinden ilettim, ancak ne bilgi verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Aracımın mini onarım işlem...
Honda Civic marka aracım için Hepiyi Sigorta’dan 351000087643218 poliçe numaralı kasko kapsamında bakım paketi satın aldım. Bu paketin ALC Servis merkezlerinde geçerli olduğu ve Sakarya’da Turkuaz Oto ile anlaşmaları bulunduğu belirtildi. 18 Ekim tarihinde bakım hizmeti almak için Turkuaz Oto’ya baş...
17 Ekim 2025 tarihinde Citroen c3 aracımın mini onarım işlemi için ALC Küçükçekmece Halkalı servisine, Zurich Kasko’nun yönlendirmesiyle başvurdum. Servise gittiğimde, danışmaya sorunumu ilettim ve “Ö*** Bey yardımcı olacak, bekleyin” denildi. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca beklememe rağmen kimse ilg...
2 aya yakın aracım ALC servisinde tamir gördü. Araç 9 gün önce teslim edildi ve sürekli aracım stop ediyor, yolda kalıyorum. Bugün tekrar ALC servisine gittim. F***** Bey isimli kişi, aracımı Honda orijinal servisine götürmemi söyledi. Aracımı siz bozdunuz, neden başka servise götürüyorum? 'Biz baka...
Honda Civic aracımı 2 Ağustos'tan bu yana ALC Motors Antalya servisinde bekletiyorlar. Kasko kapsamında işlem yapılmasına rağmen, parça tedarik süreci çok uzun sürdü ve bu süreçte hiçbir ücret talep edilmedi. Ancak, defalarca şubeye gitmemize ve baskı yapmamıza rağmen parça siparişi ancak geç verild...
Nissan Micra aracım için a. L. C Auto Life Center Ümraniye (Yamanevler Mah. Sezer sok. No:9/1 Ümraniye İstanbul) şubesinde bakım hizmeti aldım. Bakım sonrası aracımı teslim aldığımda frenlerden ciddi şekilde ses gelmeye başladı. Aracı tekrar servise götürdüğümüzde, bunun alışma süreci olduğu söylend...
24.06.2025 tarihinde, kasko şirketimin anlaşmalı olduğu için Ümraniye ALC Oto Servis’e aracımı götürdüm. Arkadan motor çarpması sonucu tamponda onarım ve sağ arka stop lambasının değişimi gerekiyordu. Tampon onarımını yaptılar, stop lambası için ise “yanlış parça söyledik, ama 15 dakikalık bir iş, y...
24 Haziran’da 35 ALC 148 plakalı Dacia Duster aracımı arka tampon mini onarımı için İzmir Gaziemir ALC Servis’e teslim ettim. Aracımı teslim ettiğimde lastiklerimde herhangi bir sorun yoktu ve lastik basınç uyarısı yanmıyordu. Ancak, 25 Haziran’da aracı teslim alırken sol ön lastiğimin patlak olduğu...
Aracımın jantını sürttüğümden dolayı, Ankara Sigorta'nın yetkili servisi olarak çalıştığı ALC Servis Halkalı şubesini telefonla arayarak durumu anlattım. Adının Ça** olduğunu öğrendiğim kişi, bana telefonda aracımı getirmem gerektiğini, aracıma bakılarak mini onarım kapsamında servis için randevu ve...
Merhaba, 08 haziran 2025 te yaptığımız maddi hasarlı kaza sonucunda Ray Sigorta ile anlaşmalı ALC servis ALC Marmara Çözüm İzmir servisine aracımız 12 Haziran günü çekici ile götürüldü. Parça temini eksper onayı için 3 hafta bekletildik. Aracımızla S**** Bey ilgileniyordu. Tarih 26 Temmuz oldu ama a...
İyi günler, 17/03/2025 tarihinde maddi hasarlı bir kazaya karıştım. Koru Sigorta kasko poliçem kapsamında aracım ALC Oto Servis'e yönlendirildi. Ancak ALC Oto Servis, beklentilerimi karşılamadı. Kasko firmasının yönlendirmesiyle gittiğim bu serviste, aracımın kaportasını onarmalarını istedim. ALC Ot...
8.07.2024 tarihinde ALC servis Ankara firmasında aracımın sağ ön ve sol arka çamurluk boyama işlemlerini yaptırdım. Daha 1 sene olmadan sağ ön çamurluk boyası çatladı, sol arka çamurluk da onlara ilk götürdüğüm haline döndü ve pas kusuyor. İşçilikleri çok kötü. Şikayetçiyim.
11.06.2025 tarihinde saat 11:30’da Hyundai i20 model aracımın hasarını göstermek ve onarım randevusu almak üzere ALC halkalı şubesi’ne geldim. Saat 14:30 itibariyle hala hiçbir işlem yapılmadı, sadece bekletiliyorum. Defalarca sormama rağmen “arkadaş geliyor” denilerek geçiştirildim. Ön bankodaki ç...
Arabamı İzmir Bornova'da bulunan ALC Marmara çözüm isimli şirkete Arabadaki 5-6 sigara yanıklarını tamir için Allianz Sigorta kapsamında yaptırmak için götürdüm. Çok kötü bir işçilikle arabamın döşemesini mahvetmişler. Eskisi daha güzeldi. Tamir sonu büyük dede şeyi daha güzel görünür vaziyette aldı...
"Şikayetim üzerine tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetim için ilgilenildi teşekkür ederim"
ALC Servis Kahramanmaraş servisine Koru Sigorta'dan kazalı aracımı onarması için bıraktım. Aracımı yapamadılar. Eksper gelmeden aracımı onardılar ve yine de düzeltemediler. Bu şekilde olmamış denildi. 15 gün sonra getirip aracın yanında yapalım dediler. Aracı götürdüm ve birçok hakarete uğradım. Ken...
Hayatımda böyle sıkıntılı bir firma görmedim. ALC Zirve Oto İzmit Sanayi'de kazalı aracım 13 Mart'tan beridir ellerinde. 'Ha şu gün, ha bugün' diyerek neredeyse 2 ay olacak. Korkarak arıyorum, Hanımefendi diye birini aradığımda, sahibi R*** Bey'e veriyorum telefonu diyor. R*** Bey ise 'Niye sürekli ...
