Kasko Onarımında 5 Ay Süreli Gecikme Ve Haksız Köprü Ceza Şikayetim

Aracımın ön taraftan hasarı sonucu Kasko aracılığı ile RS Servis Maltepe şubesine yaptırmak istedim. Keşke böyle bir hata yapmasaydım da RS Servis Maltepe ile uğraşmasaydım.
Ramazan ayında başlayan süreç halen devam etmekte. Ramazan ayında aracı götürdüm, kontrol edildi işlem başlatıldı ve parçalar geldiğinde haber vereceğiz aracı o zaman getirebilirsiniz dediler. Ramazan bayramı geçti, Kurban bayramı bitti ne arayan var ne soran. Kendim aradım bu kadar süre geçtikten sonra hala beklediğimiz parçalar var isterseniz aracı getirin onarım yapalım o sürede parçalar gelir zaten 1 haftaya dediler. Ben de parçaların ne zaman geleceği belirsiz olduğundan aracımı parçalar geldikten sonra getireceğimi söyledim.
Yine 1 ay geçti üzerinden belki de daha fazla, bu sefer şikayet birimine başvurdum. Şikayet birimine başvurduktan sonra her ne hikmetse birden parçalar gelmiş oldu ve beni servise çağırdılar aracı bırakmam için, bu arada bu süreç 4,5 ay sürdü. Şikayet biriminden P**** hanıma teşekkür ederim bu süreçte tek memnun kaldığım kişidir.
Aracı bıraktım 1 haftaya kalır kalmaz alabilirsiniz dediler. 1 hafta geçti ve birden bize köprü geçişi için para geldi. Araba serviste olmasına rağmen bu ceza nasıl geldi çok merak ediyorum ve bu konu hakkında dava yolunu kullanacağımı bilmelerini istiyorum. Kamera görüntülerine bakıldı ve aracın hareket etmediği söylendi fakat ben inanmıyorum bu kadar kötü yönetilen bir süreçte aracımı kullandıkları düşüncesi ile dava yoluna gideceğim.
Sonra artık aracımı alayım da ne olursa olsun moduna girdim kaç ay geçmiş hala çözülememiş basit tampon işleri ve radar. Bana gelen cevap şu aracı sökerken ekstra parçalara ihtiyaç olduğu görüldü ve bunların gelmesini bekliyoruz dediler. Madem böyle bişi var ilk aracı getirdiğimde bunları neden tespit etmiyorsunuz da işlemi uzatıyorsunuz zaten benimle saçma sapan geçen bir süreç yaşamışsınız. Yine neyse dedik. Ramazan ayınca başlayan süreç 24.07.2026 tarihinde sonlandı diyeceğim ama bitmedi; Sis farlarının plastik çerçevelerini özensiz bir işçilik ile çift taraflı bantla yapıştırmışlar ve ertesi gün düğün için Bağcılara giderken bir parça uçup gitmiş diğer parçayı ise uçmaya ramak kala fark edip biz aldık.