Mini Onarım Hakkım Reddedildi, Gereksiz Tramer Kaydı Ve Tampon Değişikliği

10.00 sularında aracımı Beylikdüzü’ndeki RS Servis’e götürerek Quick Sigorta’dan kaskom kapsamında mini onarım hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ön tamponumda hasar ve çizikler bulunuyordu; bu işlemin mini onarım kapsamında yapılacağını düşünerek servise teslim ettim.

Servisteki görevli, tamponun tamir edilemeyeceğini, mutlaka değişmesi gerektiğini ve bu işlem nedeniyle Tramer kaydı açılacağını söyledi. Ben özellikle mini onarım hakkımı kullanmak istediğimi, tampon değişimi ve Tramer kaydı istemediğimi ifade etmeme rağmen tampon değişimi yönünde ısrarcı oldular. Mini onarımla çözülebilecek bir hasar için hem aracımın Tramer’ine kayıt düşülecek olması hem de mini onarım hakkımın fiilen kullanılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Aracımın ön tamponundaki hasarın kasko poliçemde yer alan mini onarım kapsamında onarılmasını, gereksiz yere tampon değişimi yapılmamasını ve bu işlemle ilgili herhangi bir Tramer kaydı açılmamasını talep ediyorum. Quick Sigorta ve RS Servis Beylikdüzü’nden bu konuda acil olarak inceleme yapmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.