to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarım Talebim Reddedildi Poliçe Kapsamı Göz Ardı Edildi
Sompo Sigorta kaskom kapsamında yer alan RS Servis Konya Yolu Ankara şubesine mini onarım hizmeti için 03.09.2026 tarihinde başvurdum. Sağ arka kapının sağ alt kısmındaki yaklaşık 5 cm büyüklüğündeki göçük için mini onarım talebinde bulunmak istedim.
Kasko poliçemde açıkça 8 adet 5 cm göçük teminatı bulunmasına rağmen, serviste göçüğün genelini baz alarak işlem yapılamayacağı söylendi. Ben de poliçedeki teminata uygun olacak şekilde, uygun gördükleri 5 cm’lik alanlar üzerinden işlem yapılmasını, en azından teminata giren kısımların düzeltilmesini talep ettim ancak bunu da kabul etmediler.
Kasko poliçemde yer alan mini onarım teminatının RS Servis Konya Yolu Ankara şubesinde eksiksiz ve poliçeye uygun şekilde uygulanmasını, aracımın ilgili göçüğünün teminata göre ücretsiz onarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez
Sonuç aynı sigortanızla görüşün Göçük bir bütündür içinden seçme yapamayız dendi. Örnek onarım fotoğrafı istedim, taş vs çarpması sonucu tek bir göçük olacak (bir orada bir burda farklı göçükler) sigorta onu kapsama alıyor dendi.
