Koluman Motorlu Araçlar

Ekim 2025’te 88.000 km bakımım için Mercedes Koluman Sancaktepe yetkili servisine gittim. Kayıt esnasında kayıt kabulde görevli h**** Bey, arka fren balatalarımın bitik olduğunu söyledi. Ben de aracımda balata bitik ikazının yanıp yanmadığını sordum, kendisi böyle bir ikazın belki güvenlikten çıktığ...

Aracımı garanti kapsamında 9 gün önce firmaya teslim ettim. Ancak ne onarım süresiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verildi ne de ikame bir araç sağlandı. Oysa bu durum garanti kapsamındadır. Orada biriyle görüştüm, maalesef herkes son derece sorumsuz bir şekilde yaklaştı

Aracımı İstanbul Sancaktepe Koluman Bayisi’ne sunroof’tan gelen ses ve motor su eksiltme şikayetiyle teslim ettim. Araç toplam 3 gün serviste kaldı. Sunroof için garantiden parça değişimi yapıldığını söylemelerine rağmen, aracı teslim almaya giden eşime yapılan işlemlerle ilgili hiçbir evrak verilme...

01/08/2023 ilk tescil tarihli, henüz 28.500 kilometrede olan ve tüm bakımları Koluman'da yapılan DS4 marka araç için, aldığımız ilk günden beri alt takımlardan gelen ses şikayetiyle aracı 4 defa servise getirmeme rağmen hâlâ tam anlamıyla çözüm bulunamadı. 31/10/2025 tarihinde ise; her gün kullanıla...

Koluman Otomotiv ds İstanbul Şişli bayisinden 2016 model Volkswagen Golf marka ikinci el bir aracı satın almak üzere inceledim. Bayinin bana sunduğu eksper raporunda aracın ön tamponunda boya olmadığı ve aracın sorunsuz olduğu belirtildi. Ancak, kendi imkanlarımla aracı farklı bir ekspere götürdüğüm...

Sayın Yetkili, Aracım yaklaşık iki aydır Koluman ds Auto servisinde bulunmaktadır. Bu süre zarfında tarafıma, gerekli parçaların temin edilemediği ve onarım işleminin bu nedenle tamamlanamadığı bilgisi verilmektedir. Ancak bu kadar uzun süredir bir parçanın temin edilememesi ve aracın onarımının h...

Merhabalar. Cla marka aracımı Koluman Ankara Balgat şubesine 30.000 bakımı için sabah 08:15'te bıraktım. Saat 14 sırasında telefonla aracın bakım işlemlerinin tamamlandığını yıkamaya verildiğini söylediler. Saat 15:00 civarı gittiğimde araç yıkanmamış halde yıkama alanında beklemekte idi. Aracın niy...

DS marka, her yerde reklamı yapılan ve Türkiye'nin en prestijli bölgelerinde premium araç satışı yaptığını iddia eden bir marka. Ancak DS markası ve Koluman servislerinin, ürünlerinin üretim hatasıyla ilgili olarak arkasında durmamalarını kınıyorum. Daha önce serviste bu konuda üretim hatasını kabul...

Geçen ay sıfır kilometre Peugeot 3008 1.2 Hybrid SUV araç satın aldım. Aracı aldıktan bir ay sonra klima soğuk üflememeye başladı. Klimayı açtığımda ses yapıyor. Elektrikli çekiş sistemi arızası ve motor arızası uyarısı veriyordu. Bu arızadan dolayı aracımı Gaziantep Koluman Monde servisine götürdüm...

Kronik sinyal sorunu yaşıyorum. Araç 4 yıllık ve daha önce sağ sinyalde olan sorun bu sefer sol sinyalde meydana geldi. Sağ sinyal için daha önce iki kez güncelleme yapıldı, sorun çözülmeyince arka far değiştirildi. Şimdi ise sol sinyalde aynı sorun yaşanınca firma önce ücret talep etti, ardından fa...

Ds9 ve Ds4 olmak üzere iki adet aracımız var ve her seferinde Büyükdere şubesine götürüyoruz. Her gittiğimizde tövbeler ederek çıkıyoruz; böyle bir servis olamaz. Ne işten anlıyorlar, ne güler yüz var, ne de çalışanların konuşma üslubu iyi; hepsi birbirinden kötü. Araçlarımın garantileri bittiği içi...

Konu: Servis Sonrası Devam Eden Arıza ve Hizmetten Memnuniyetsizlik hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Aracımı Kasım ayında Mercedes-Benz Koluman Sancaktepe Yetkili Servisi’ne, radyatör hortumlarında aşırı sertleşme ve soğutma sıvısı eksiltme şikayetleri nedeniyle teslim ettim. İlk incelemede radyat...

Koluman Balgat şubesine oğlumla araç bakmak ve tercih ettiğimiz aracımın 2. Elinin olup olmadığını sormak için 05.04.2025 tarihinde gittik. Son derece satış karşıla konusunda tecrübesiz biri ilgilenir gibi yaptı. Aracı gösterip satılık olup olmadığını sorduğumuzda ben bilmiyorum şu karşıdaki gözlükl...

Koluman Gaziantep'e servis bakımı için gidiyorum ve ne zaman gitsem şu an ikame aracımız yok ama gideceğiniz yere kadar bırakabiliriz deniliyor. Gün içerisinde birden fazla işim olabildiği için hiç hoş gördüğüm bir hareket değil. Aracımı sabah 8de teslim etmeme rağmen ikame araç sayısı 0 oluyor hep.

Sayın Yetkili, Mercedes Koluman bayinizden Mercedes a Sedan marka bir araç satın aldık. Ancak, araç alımı sırasında müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla genellikle hediye verildiğini öğrenmiş bulunuyoruz. Ne yazık ki, bize böyle bir hediye verilmedi. Mercedes gibi müşteri memnuniyetine önem ve...

DS 7 aracımı 19/12/2024 günü saat 10:30'da randevulu olarak Koluman Otomotiv Ankara'ya 45.000 bakımı ve ön arka fren balata değişimi için bıraktım. Saat 14:00'te aracımın akıbetini öğrenmek için servis danışmanı V***** Bey'i aradığımda, aracın henüz yıkamadan gelmediğini söyledi. Üç buçuk saat bir s...

Mercedes Benz yetkili satış ve servis bayii Ankara Koluman Motorlu Araçlar a. Ş. İkame araç temini sırasında aldığı kişisel verilerle 3. Şahıslara araç kullandırmaktadır. Düzenli giriş ve bilgilendirme yapılması gereken kabis sisteminin kurallarını ihlal etmektedirler. 3. Şahısların trafik kuralları...

04/11/2024 tarihinde DS 7 model aracımı Koluman servisine randevu alarak sabah saat 09.00'da götürdüm. Sıvı bakımlarının yapılmasını, kendim yurt dışından getirdiğim radar beyninin takılmasını ve aydınlatmayan farımın yapılmasını rica ettim. 11.00 sularında beni arayarak, onarılmayan aracın beynine ...