Araç Güvenlik Parçalarının Eksik Onarımı Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Aracımla domuz çarpması sonucu kaza yaptım ve 02.01.2026 tarihinde Aydın RS Servis Nazilli şubesine götürdüm. Araçta tampon, sol çamurluk, darbe sensörü, farlar, airbagler ve salıncak ile ilgili hasarlar vardı. Aracımın tüm bu hasarlarının kaskodan ve tarafımdan karşılanarak eksiksiz şekilde onarılacağını düşünerek teslim ettim.

Bu işlem için sigorta şirketimden 147.333 TL, benden ise ayrıca 100.000 TL ödeme alındı. Buna rağmen araçta darbe sensörü, farlar, airbagler ve salıncakla ilgili hasarların tam ve düzgün şekilde onarılmadığını, yani eksik onarım yapıldığını gördüm. Ödemeler tam olarak alınmasına rağmen aracın güvenlik ve yürüyen aksamına ilişkin bu kritik parçaların düzgün yapılmamış olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Servisle görüştüğümde, kasko şirketinden dosya olumlu sonuçlanırsa benden aldıkları 100.000 TL’yi geri ödeyeceklerini söylediler. Ancak ortada en fazla 50.000 TL tutarında olması gerektiğini düşündüğüm bir iş için, kasko şirketimden ve benden toplam yaklaşık 197.000 TL tahsil edilmiştir. Bu durumun haksız kazanç niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Durumu RS Servis Nazilli şubesine ilettiğimde, bana “paranızı vereceğiz” benzeri sözler söylenmesine rağmen bu vaatler somut bir çözüme dönüşmedi. Ne ücret iadesiyle ilgili net bir adım atıldı ne de aracın eksik ve hatalı onarımı için tatmin edici bir çözüm sunuldu.

Aracımda hayati önem taşıyan güvenlik ve mekanik parçalarla ilgili bu eksik onarımın acilen düzeltilmesini, tüm hasarlı parçaların doğru ve eksiksiz şekilde yenilenmesini veya gerekirse benden ve sigorta şirketimden alınan bedellerin gerçek işçilik ve parça bedeline göre yeniden düzenlenerek iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.