to read complaints and reviews, or file yours.RS Servis Oto Yenibosna’da Personelin Saygısız Davranışı
17.08.2026 tarihinde kasko kapsamında hasarlı aracımı yaptırmak için RS Servis Oto Yenibosna şubesine gittim. Renault Fluence marka aracımla işlem yaptırmak üzere beklerken, işlemlerle ilgilendiğini söyledikleri bayan personeli bekledim ve yanına giderek durumumu anlatmak istedim.
Ancak ilgili personel ne benimle doğru düzgün muhatap oldu ne de sorunu dinleme zahmetine girdi. Oldukça itici bir tavır sergileyerek beni adeta yok saydı, soru sormama ve derdimi anlatmama fırsat vermedi. Bu tavır nedeniyle kendimi son derece aşağılanmış, değersiz ve dışlanmış hissettim.
Bir müşteri olarak en azından saygılı bir iletişim ve dinlenmeyi beklerken, bu tavır nedeniyle servisten son derece memnuniyetsiz ve kırılmış bir şekilde ayrıldım. Bu yaşanan tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir davranışın başka müşterilere yaşatılmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, RS Servis Müşteri İlişkileri Sorumlusu en kısa süre içerisinde, sizin ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla RS Servis Genel Merkez
Kısa sürede olumlu sonuçlandı teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim
