1
Teknosa Ve Roborock Sorunlu Ürünün Arkasında Durmuyor
11 Mayıs 08:40593
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Roborock
Roborock
Şikayetler
4.483 şikayet
1
Hepsiburada'dan Aldığım Robot Süpürge Kırıldı, Servis Parça Göndermedi Ve Daha Da Bozuldu
10 Mayıs 22:501.076
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi ikinci ayında kullanırken fırça kapağı kı...rıldı. Yetkili servis ve ilgili firma Recci Teknoloji ile defalarca görüştüm, sürekli “stok yok” denilerek yaklaşık iki ay boyunca oyalanıp parça gönderilmedi. Bu süreçte cihazın
5
Çözüldü
Gıcırtılı Robot Süpürge Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10 Mayıs 21:11578
"Hemen iletişime geçtiler. Teşekkür ediyorum. Sonucu ne olacak bilmiyorum ona göre değerlendireceğim"
5
Çözüldü
Roborock S8 Süpürge Sürekli Gürültü Sorunu Ve Değişim Talebi
10 Mayıs 10:46716
Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada.com üzerinden sa...tın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra robot çalışırken normal olmayan, ç
5
Çözüldü
Roborock Q8 Max Pro Plus Sürekli Arıza Veriyor, Değişim Talebi
10 Mayıs 07:411.055
"İlgi ve emeğiniz için teşekkür ederim."
1
Roborock Servis Ve Kargo Ücretleriyle Müşteriyi Mağdur Ediyor
10 Mayıs 01:14624
Yaklaşık 2,5 yıldır kullandığım Roborock q7 Max robot süpürgem bozulduğu için 8 Mayıs Cuma günü Roborock yetkili servisi...ni arayarak teknik servis desteği talep ettim. Ancak daha cihazın arızasına bakılmadan, telefonda en baştan 1.800 TL üzeri bir servis ücreti alınacağı, kargo ücretlerinin de tamame
5
Çözüldü
Hepsiburada’nın Ücretsiz Parça Sözü Çelişkili, Robot Süpürge Kullanılamaz
9 Mayıs 20:101.105
"Recci şikayet var biriminden ilayda hanıma teşekkür ediyorum"
1
Roborock S8 Pro’da Kırık Parça Yapıştırıldı, Ses Sorunu Devam Ediyor
9 Mayıs 18:43747
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, henüz 1 haftalık kullanımda ana fırça kapağı kırıldığ...ı için Roborock yetkili servisine gönderildi. Ürün yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildiğinde, kırık parçanın yenisiyle değiştirilmek yerine sadece hafifç
Roborock Şikayeti
9 Mayıs 14:06525
Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi Mart 2026 civarında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü gayet normal şekilde ku...llanmama rağmen, ana fırça kapağının köşesi yaklaşık 2 ay sonra normal kullanım sırasında kırıldı ve parça neredeyse kullanılamaz hale geldi. Malzemenin çok hassas olduğunu, sağlam
Robot Süpürgede Parça Kalıntısı: Sıfır Ürün Şüphesi
9 Mayıs 13:04334
27 Mart 2026 tarihinde Dr. Sadık Ahmet Bulvarı’ndaki Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock Qrevo I model süpürge satın ...aldım. Sıfır ürün diye aldığım bu cihazın üzerinde daha ilk günden parça kalıntısı olduğunu fark ettim. Yeni ve hiç kullanılmamış olması gereken bir üründe böyle bir kalıntı görmek
Öne ÇıkanKonular
1
Roborock Saros 10 Servis Sonrası Kirli Ve Hatalı Şekilde Geri Döndü
9 Mayıs 09:291.531
Eşimle birlikte dayanıklılığına ve servis ağına güvenerek Roborock Saros 10 model bir robot süpürge satın aldık. Satın a...lma aşamasında herhangi bir sorun yaşamayacağımız, olası bir arıza durumunda ise tereddütsüz yardımcı olunacağı özellikle ifade edildi. Ürünü severek kullanırken, ilk yılını doldur
1
Roborock Q8 Max Pro Plus Tekleme Ve Çekme Sorunu, Garanti Servisi Çözüm Sunamıyor
8 Mayıs 21:471.008
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıkt...an bir süre sonra çalışırken tekleme yapmaya ve kesinlikle çekmemeye başladı. Böyle köklü bir markanın ürününde bu şekilde bir performans sorunu yaşamam ve cihazın işlevini yerine
5
Çözüldü
Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Deformasyonu Garanti Kapsamı Talebi
8 Mayıs 19:591.461
"Sadece ilayda hanıma ilgisi alakası ve konuyu takibi için çok teşekkür ediyoruz, markayı değiştirmeyi ciddi ciddi düşünürken kendisi sayesinde bu fikrimiz değişti"
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Servis Ücret Talep Ediyor
8 Mayıs 19:082.324
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
1
Servis Sonrası Çözülmemiş Ve Yeni Arızalarla Güvenlik Riski Olan Robot Süpürge
8 Mayıs 16:33975
Trendyol üzerinden 01.02.2026 tarihinde satın aldığım Roborock Qrevo Curv X model robot süpürgeyi birkaç ay kullandıktan... sonra açma kapama tuşu çalışmadığı için 06.04.2026 tarihinde yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Cihaz yaklaşık 25 gün boyunca serviste kaldı ve tarafıma “sorun bulunamadı”
1
Roborock Haritalama Sorunu Yaşayan Robot Süpürge Ve Yanıltıcı Tamir Ücreti Talebi
8 Mayıs 13:131.897
2026 yılı Ocak ayında İstanbul Optimum Media Markt mağazasından Roborock marka robot süpürge satın aldım. Ürün ve 3+1 yı...llık ek sigorta için toplam 24.498 TL ödeme yaptım. İlk 1-1,5 ay cihaz sorunsuz çalıştı. Daha sonra haritalama sistemi bozuldu ve cihaz şarj istasyonuna dönememeye başladı. Defalar
Ana Tekerlek Sıkışması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
8 Mayıs 12:251.232
Merhabalar, yaklaşık 4-5 aydır Roborock q8 max Pro robot süpürge kullanıyoruz. 1 aydır ana tekerlek sıkıştı diyerek hata... veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bir türlü karşıma muhatap bulamadım. Mail attım, zahmet edip cevap bile yazmadılar. Sorunumu giderecek bir muhatap bulamıyorum. Xiaomi'den so
Hepsiburada Az Kullanım Roborock Pişmanlığı
8 Mayıs 12:05694
4
Çözüldü
Garanti Dışı Kırılan Parça Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
8 Mayıs 07:101.635
"Müşteri memnuniyet tarafında İ*** hanıma tüm inceliği ve uğraşları için teşekkür ediyorum kırık ve yapıştırılarak onarılmış parçayı sıfırı ile değişim yaptı. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Sadece ilk parçayı gönderirken ödediğim kargo ücreti yanıma zarar kaldı keşke o zaman anlaşma numarası rica ettiğimde paylaşamayız denmeseydi. Onarım teknik tarafında çok açıklar var. Bence müşterilere boşuna zorluklar çıkarılmamalı bizler severek reklamlarınıza kanarak çok büyük paralar vererek alıyoruz ürünlerinizi tüketicilere daha anlayışlı davranılmalı. İ*** hanıma tekrar teşekkür ediyorum"
Media Markt S7 Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Ücretsiz Tamir Talebi
8 Mayıs 02:051.186
Media Markt Ankamall mağazasından 2023 yılında yaklaşık 12.500 TL ödeyerek aldığım s7 robot süpürgeyi aldığım günden ber...i içime sinerek kullanamadım. Üründe daha önce su akıtma ve toz toplama ile ilgili sorunlar yaşadım, iki kere servise gönderildi. İlk gidişinde filtre değişimi yapılmış, sonrasında
Yan Fırça Hâlâ Çalışmıyor, Tamir Gerçekleşmedi
7 Mayıs 20:52726
Roborock marka robot süpürgemin yan fırçası dönmediği için ürünü 18 Nisan tarihinde Recci Teknoloji servisine gönderdim.... Ürün, 6 Mayıs tarihinde sözde tamir edilmiş olarak tarafıma geri gönderildi ancak cihazı denediğimde yan fırçanın hâlâ dönmediğini, yani hiçbir tamir işlemi yapılmamış gibi aynı s
Roborock S8 Pro Plus Harita Ve Navigasyon Sorunu: Ayıplı Ürün İadesi Talebi
7 Mayıs 10:122.257
Hepsiburada üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde 26.999 TL ödeyerek satın aldığım Roborock s8 Pro Plus marka robot süpürgeyi ...kullanmaya başladığımdan beri, cihazda kronik bir haritalama ve navigasyon sorunu yaşamaktayım. Ürünün seri numarası RCFVHY5260**46’dır. Cihaz ilk birkaç kullanımda sorunsuz gibi g
Roborock Revo Curv 2 Pro’da Yetersiz Temizlik Ve İade Talebi
7 Mayıs 02:061.097
Roborock q Revo Curv 2 Pro model robot süpürgeyi aldıktan sonra daha 5–6 kez kullanımın ardından ürünün yeteri kadar ver...imli süpürmediğini fark ettim. Özellikle saçları ve tozları toplamak yerine evin farklı yerlerinde bırakarak temizlik işlemini tamamlıyor. Buna istinaden ürünü 15.04.2026 tarihinde
+4
5
Çözüldü
7 Mayıs 01:19716
"Müşteri hizmetlerine zorla ulaşmama rağmen işimi çözdüler hatasız kul olmaz bizde esnafız telafi ettiler parçamın yenisini göndereceğini belirtti ilayda hanım recci tarafından 🤲"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86