to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Robot Süpürge Su Sızdırıyor Ve Hazne Takılı Değil Uyarısı Veriyor
Amazon internet sitesi üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde Güzey Sanal Mağazacılık şirketi tarafından gönderilen Roborock q8 Max model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü yaklaşık sekiz aydır son derece özenli bir şekilde kullanmama rağmen, bir ay önce su haznesinden su akıtma sorunu yaşamaya başladım. Düşük seviyede su ile paspas modunda çalışırken zemine gereğinden fazla su bırakmaya başladı.
Bugün itibarıyla üründe yeni bir problem daha ortaya çıktı. Cihaz sürekli olarak “hazne takılı değil” uyarısı vermeye başladı. Çöp haznesini çıkarıp tekrar düzgün şekilde takmama rağmen cihaz yalnızca iki tur atıyor ve ardından yine aynı uyarıyı veriyor. Bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyor, temizlik işlemini tamamlayamıyorum.
Ürünüm halen garanti kapsamında olduğu için, yaşadığım bu arızalar sebebiyle robot süpürgemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli problem çıkaran bir cihazla uğraşmak istemiyorum ve mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Fatura
Seri no
Süpürgem
Merhaba İlknur Hanım Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı . Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca yetkili servisi kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba İlknur Hanım, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba İlknur Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirimiz incelenmiştir. R58EER34****44 seri numaralı cihazınız TÜRKİYE GARANTİ KAPSAMINDA değildir. Ürününüz, İTHAALATÇI GARANTİLİ bir üründür. Satıcı garanti kapsamındadır. Satın aldığınız şirket ile görüşmeniz gerekmektedir. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
