to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Plus Sürekli Ses Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce aldım ve cihazı kullandığım ilk günden beri alt kısmından, altına bir şey sıkışmış gibi anormal sesler gelmeye başladı. Bu sorun hiç düzelmedi ve ürün toplamda 3 kez garanti kapsamında servise gitti.
Her seferinde servise gönderirken sorunu detaylı şekilde anlattım ve video kaydını da ilettim. Ancak ürün her defasında “onarım yapıldı” denilerek geri gönderildi, buna rağmen aynı ses ve aynı sorun devam etti, cihazda fiili olarak bir işlem yapılmadığını düşünüyorum. En son 29.07.2026 tarihinde üçüncü kez servise gönderdim ve yine sonuç değişmedi.
Sürekli tekrarlayan bu arıza, servise defalarca gitmesine rağmen çözülemeyen bir durum olduğu için artık onarım değil, kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşması ve ayıplı olduğu düşünülen bu cihazın ücret iadesi ve bakım ücreti iadesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey Cihazınızı güvenle ve sorunsuz şekilde kullanabilmeniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, sizden cihazınızın güncel durumu hakkında bilgi rica etmek isteriz. Cihazınızda şu an herhangi bir hata veya hata kodu gözlemliyorsanız, bu bilgiyi bizimle paylaşmanız sürecin doğru şekilde ilerlemesi açısından kritik öneme sahiptir. Ayrıca cihazın hangi modda çalışırken sorun yaşadığı (örneğin süpürme, paspas veya haritalama aşamalarında) tarafımıza iletilirse, teknik ekibimiz daha hızlı ve doğru bir değerlendirme yapabilecektir. Bununla birlikte, cihazın dış yüzeyinde veya paspas tertibatında yaşanan bir durum söz konusu ise, görsel paylaşmanız sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlayacaktır. Bu doğrultuda sizden gelecek güncel durum bilgisi, cihazın teknik değerlendirmesini hızlandıracak ve çözüm sürecini kolaylaştıracaktır. Bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ben bunu defalarca size anlattı 5 ayda 3. Defa garantiye yolladım ve her seferinde hiçbir şey yapılmadan geri geldi WhatsApp hattından video şeklinde defalarca attım ama yine çözülmedi kesinlikle tamir istemiyorum ücret iadesi ya da değişim istiyorum dava açacağım zaten
