to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S9 Robot Süpürge'de Anormal Ses Ve Değişim Talebi
N11 üzerinden 221362454423 numaralı sipariş ile Roborock s9 robot süpürge satın aldım. Ürünü 8. Ayın 7’sinde sipariş ettim, 8. Ayın 10’unda teslim edildi ve aynı gün kurulumunu yaptık. Cihaz evi birkaç kez süpürdükten hemen sonra motordan tık tık tık şeklinde, gırgırı andıran anormal ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.
Daha önce N11’den aldığım Roborock s8 modelini de yaklaşık dört ay kullanmış, arızalı olduğu tespit edildiği için iade edip para iadesi almıştım. Şu an aldığım ikinci üründe de benzer bir sorun yaşıyor olmam hem marka hem de N11 açısından güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürünü tekrar kutusuna yerleştirmek zorunda kaldım ve kullanamıyorum.
Arızalı gelen bu Roborock s9 ürünüm için ekstra uğraş ve mağduriyet yaşamadan, sağlam ve sorunsuz bir cihazla birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Dayanıklı tüketim ürünü olarak sattığınız bu ürünlerin kalite kontrolünün yapılmasını ve tarafıma sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ederim.
Merhaba Nevin Hanım, Cihazınızda herhangi bir kırık, sıkışma veya işlevsel sorun olup olmadığını kontrol etmemiz gerekmektedir. Bu kapsamda: Ana tekerler Ana fırça kapağı Yan fırça bağlantı noktaları Kapağın sabitleme mekanizması detaylı olarak incelenmesi rica olunur. Roborock olarak amacımız, cihazınızı en verimli şekilde kullanabilmenizi sağlamaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhabalar s9dan önce de s8 aldım onu da 4 ay kullandım lidar sensörü hata verdi servise yolladım üretim hatası dediler para iadesi yapacaklarını söylediler ama aldığımda 29 bindi şimdi 34 bin ben değişim istedim ısrarla aradım ama ellerinde stok olmadığı için para iadesi yapacaklarını söylediler aldığım Fiat'ı iade edeceklerini söylediler ben roborokdan çok memnundum bunun üzerine s9 aldım aldığım gün ürünü çalışdırdım ve sesi bozuk ve gürültülü çıktı çok büyük hayel kırıklığı yaşadım sizden ricam çözüm bulun kargoya vereceğim lütfen çözüm bulun
Merhaba Nevin Hanım, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

Merhaba Nevin Hanım, Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhabalar zaten ben bu numarayla iletişime girdim ama maalesef hiçbir çözüm üretmediler bana parayı iadesi yaptılar ikinci ürünümü incelemede onun sonucunu bekliyorum 1 saat bile kullanmadım Roborock benim için çok büyük bir hayal kırıklığı severek isteyerek aldığım çok kişiye tavsiye ettim ama şimdi asla ben ısrarla çağrı merkezini arayıp konuştum kayıtlarda muhakkak vardır ürünümün para iadesini değil aynısının iade edilmesini istedim stoklarda ısrarla olmadığını söylediler o yüzden şikayetçiyim
Merhaba Nevin Hanım, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına robotunuzun seri numarasını (ikinci cihazınızın) öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhabalar ben ürünü sadece yarım saat kullandım kargo bana verdiği gün denemek için açtım ses geldiği için iade ettim şu anda beni bir ay iade sürecine girdiğini ve beklettiklerini söylüyorlar çağrı merkezini aradığımda hiçbir sonuç alamıyorum raporlar diyorsunuz ama rapor diye bir şey yok aynı gün aldım aynı gün geri iade ettim ben ürünü sizden rica ediyorum siz takip edin ne 11’den aldım Roborock s9
