to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S9 Robot Süpürge'de Anormal Ses Ve Değişim Talebi
N11 üzerinden 221362454423 numaralı sipariş ile Roborock s9 robot süpürge satın aldım. Ürünü 8. Ayın 7’sinde sipariş ettim, 8. Ayın 10’unda teslim edildi ve aynı gün kurulumunu yaptık. Cihaz evi birkaç kez süpürdükten hemen sonra motordan tık tık tık şeklinde, gırgırı andıran anormal ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.
Daha önce N11’den aldığım Roborock s8 modelini de yaklaşık dört ay kullanmış, arızalı olduğu tespit edildiği için iade edip para iadesi almıştım. Şu an aldığım ikinci üründe de benzer bir sorun yaşıyor olmam hem marka hem de N11 açısından güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürünü tekrar kutusuna yerleştirmek zorunda kaldım ve kullanamıyorum.
Arızalı gelen bu Roborock s9 ürünüm için ekstra uğraş ve mağduriyet yaşamadan, sağlam ve sorunsuz bir cihazla birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Dayanıklı tüketim ürünü olarak sattığınız bu ürünlerin kalite kontrolünün yapılmasını ve tarafıma sorunsuz bir ürün gönderilmesini rica ederim.
Merhaba Nevin Hanım, Cihazınızda herhangi bir kırık, sıkışma veya işlevsel sorun olup olmadığını kontrol etmemiz gerekmektedir. Bu kapsamda: Ana tekerler Ana fırça kapağı Yan fırça bağlantı noktaları Kapağın sabitleme mekanizması detaylı olarak incelenmesi rica olunur. Roborock olarak amacımız, cihazınızı en verimli şekilde kullanabilmenizi sağlamaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhabalar s9dan önce de s8 aldım onu da 4 ay kullandım lidar sensörü hata verdi servise yolladım üretim hatası dediler para iadesi yapacaklarını söylediler ama aldığımda 29 bindi şimdi 34 bin ben değişim istedim ısrarla aradım ama ellerinde stok olmadığı için para iadesi yapacaklarını söylediler aldığım Fiat'ı iade edeceklerini söylediler ben roborokdan çok memnundum bunun üzerine s9 aldım aldığım gün ürünü çalışdırdım ve sesi bozuk ve gürültülü çıktı çok büyük hayel kırıklığı yaşadım sizden ricam çözüm bulun kargoya vereceğim lütfen çözüm bulun
