to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Servisi Motor Gibi Sesli Çalışan Robota Normal Diyor!
Roborock s8 Pro alalı 1 ay oldu ve son 2 kullanımımda ki 2 güne 1 çalıştırdım Paspas modunda çalıştırdığımda aşırı gürültülü titreşim sesi geliyordu. Servise gönderdiğimde normal çalışma şekli olduğu ve ses seviyesi çalışma prensibine uygun olduğu yazılmış. Bu ses nasıl normal olabilir normal ise neden daha önce vermedi. Bugün servisten aldığım robotum şu an ilk çalıştığında bile yan fırça gürültülü çalışıyor. Onun videosunuda ekleyeyim servis bu seste mi normal
Bu da servisten yeni teslim aldığım robotun son hali. Gönderdiğimden daha kötü gürültülü geldi. Daha önce sadece paspas modunda aşırı sürtme titreme yapıyordu şimdi robot çalışır çalışmaz gürültülü ve fırça bir yere çarpıyormuş gibi ses yapıyor. Bu nasıl özensizlik ve sorumsuzluktur. Hem paramızı hem zamanımızı boşa harcıyorsunuz.
Merhaba Yasemin Hanım, İletmiş olduğunuz videoyu ilgili birime ileteceğim. Ancak inceleme sürecini destekleyebilmemiz adına sizden bir ricam olacak. Cihazınızın alt kısmında herhangi bir kırık veya hasarlı parça mevcut mudur? Ayrıca cihazın altında ya da hareketli aksamlarında herhangi bir yabancı cisim sıkışması olup olmadığını kontrol edebilir misiniz? Geri dönüşünüzü rica eder, iyi günler dilerim. Saygılarımla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba, Servisten sonra çıkan sesi yapay zekaya sorduğumda o da sizin söylediğiniz ve farklı birkaç yeri söyledi. Kontrol ettiğimde yan fırçayı söktüğümde altında yapışkanlı barkod kağıdı olduğunu gördük. Kağıdı çıkardığımda süpürmede ki o ses yok oldu. Servisten gelen bir cihazda böyle hatalar olmamalı. Cihazı söküp taktıklarında son bir çalıştırma yapılmaz mı. Bu kadar basit bir şey için müşterinizi uğraştırdığınız gibi sizlerin de servis güvenirliliğiniz kalmıyor.
Merhaba Yasemin Hanım, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba Yasemin Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca kıymetlidir. Yaşamış olduğunuz deneyim tarafımızla kurmuş olduğunuz iletişim ve konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli hassasiyeti gösterdiğimizi belirtmek isteriz. Bu doğrultuda, daha önce iletmiş olduğunuz konuya ilişkin yaşadığınız sorunun devam edip etmediği konusunda bilgiye ulaşmak, gerekli incelemelerin yeniden yapılabilmesi ve tarafınıza en kısa sürede destek sunulabilmesi adına gerekli aksiyonları almaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Recci Teknoloji A.Ş.
