to read complaints and reviews, or file yours.Harita Sorunu Yaşayan Roborock Q8 Max Pro Plus İçin Değişim Veya İade
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi Mayıs ayında Vatan Mağazası’ndan satın aldık ve ilk günden beri harita sorunu yaşıyoruz. Cihaz evin haritasını doğru çıkaramıyor, mutfağa hiç girmiyor ve yaklaşık 5 dakika içinde bir odayı hızlıca gezip çıkıyor. Evin tamamını düzgün temizlemesini beklerken sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz.
Defalarca fabrika ayarlarına dondurduk, uygulama üzerinden çeşitli denemeler yaptık ancak sonuç hiç değişmedi. Yetkili servisi aradığımızda da konuyla yeterince ilgilenmediklerini, sorunu çözmek için çaba göstermediklerini hissettik. Bizi mağazaya yönlendirip “haritayı mağazada ayarlayacağız” gibi mantıksız bir öneride bulundular, robotu ayağımıza getirmek yerine bizim mağazaya götürmemizi istediler.
Bu ürüne ciddi bir bedel ödedik ve karşılığında düzgün çalışan, evi doğru şekilde haritalayan ve tüm odalara giren bir cihaz beklerken tam tersi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Ürünün ya sorunsuz çalışan yeni bir cihazla değiştirilmesini ya da sorunun kökten çözülmesini, aksi durumda da ücret iadesi dahil mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İkrasu Hanım Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
