to read complaints and reviews, or file yours.25.11.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, garant...i süresi içerisinde arızalanmış ve 20 Ağustos tarihinde Roborock yetkili servisi Recci Teknoloji’ye gönderilmiştir. Servis süreci boyunca Recci Teknoloji ile WhatsApp üzerinden bir
Roborock Qrevo c model süpürgem için yedek toz torbası almak istiyorum ancak yaklaşık üç haftadır Roborock’ın resmi web ...sitesinde ilgili ürün sayfasında “stokta yok” ve “yakında gelecek” ifadesi görünüyor. Bu nedenle 3 adetlik toz torbası setini 1.499 TL bedelle satın alamıyor ve cihazı tam verimle
"Roborock müşteri hizmetleri yetkilisi Şeyma Hanım tarafından aranarak konu hakkında detaylı şekilde bilgilendirildim. Kendisi çözüm konusunda gerekli desteği sağlayacağını belirterek, işlemlerin başlatılması için izlemem gereken süreç hakkında tarafıma gerekli yönlendirmeleri yaptı. İlgisi, yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu için Şeyma Hanım’a teşekkür ederim. Konuyla ilgili gösterilen ilgi ve sağlanan destekten memnun kaldım."
Roborock Qrevo s model robot süpürgemi uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır cihaz sürekli “dahili hata, robotu... sıfırlayın” uyarısı veriyor. Uygulama ekranında ayrıca “Hata: 106 sol tekerlekte açık devre” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu hata nedeniyle ürünü defalarca servise göndermek zorunda ka
Trendyol üzerinden Roborock Qrevo c robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın temizleme tepsisiyle ilgili bi...r sorun yaşadım ve ürünü servise gönderdim. İlk geldiğinde sorun giderilmiş gibi görünüyordu ancak kısa süre sonra aynı hatayı tekrar vermeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüş
Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgemde üç haftadır lidar sensör arızası yaşıy...orum. Cihazın lidar sensörü çalışmadığı için süpürge düzgün şekilde çalışmıyor ve görevini yerine getiremiyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ancak ürün herhangi bir işlem y
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra kendi kendine... haritayı silmeye başladı. Tekrar haritalandırma yapmak istediğimde ise evle alakası olmayan, evin yarısını görmediği hatalı bir harita çıkarıyor ve bu durum sürekli olarak kendini
20 Eylül 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Fethiye Erasta şubesinden Roborock Saros 20 model süpürge satın aldım. Ürünü il...k açtığımız andan itibaren düzgün çalışmadı. Önce evi haritalayamadı, zorla harita çıkardıktan sonra da bu kez servisin yönlendirmesiyle reset atmam istendi. Evimde eşya yoğun oldu
Yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Plus robot süpürge, Şubat ayından bu yana sürekli aynı arı...zayı veriyor. Cihaz evin içinde laminant zeminde herhangi bir yere gelince takılı kalmamasına rağmen bir noktada durup sadece fırçaları dönüyor, motoru çalışıyor ancak hareket etmi
Tüsar Bilişim üzerinden aldığım Roborock q8 Max robot süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen mağdur edildim. Cihazı ...yaklaşık 1 Şubat 2026’dan bu yana kullanıyorum ve ürün 2 yıl garantili. Süpürgenin tekerleği dönmediği için 21 Eylül’de garanti kapsamında onarım yapılması için servise gönderdim.
Nisan 2025 civarında satın aldığımız ve 6 yıllık ek garanti yaptırdığımız Roborock robot süpürgemizi uzun yıllar sorunsu...z kullanmak amacıyla aldık. Ancak bir süre sonra cihaz alt temizleme görevini düzgün bir şekilde yapmamaya ve otomatik çöp boşaltma işlemini gerçekleştirmemeye başladı. Bunun üzeri
Roborock'tan kasım ayında aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürge, garanti devam etmesine rağmen kendi kendine harita...sını silip duvarlara çarpmaya başladı ve cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 10 Eylül’de kargoyla teknik servise gönderdim. Garanti kapsamındaki bu ürün içi
29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve hâlen garanti süresi devam eden Roborock q8 Max Pro robot süpür...gem, tamamen normal kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen ana fırça kapağı normal çalışma sırasında kırılmıştır. Evimde ana fırçanın kapağının darbe almasına veya takılmasına
Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasından 2025 yılında Roborock q8 Max Robot Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan çok k...ısa bir süre sonra su haznesi su akıtmaya başladı. Cihazı son derece özenli ve doğru şekilde kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Durumu iletmek için yetkili yerlere başvurduğ
28.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Edge 2 Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldı...ktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz ıslak paspas yapmamaya başladı. Sorun 06.09.2026 tarihinde ortaya çıktı, 07.09.2026 tarihinde de müşteri temsilcisiyle görüştüm. Müşteri hizmetl
18 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Ek Teknoloji mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. 1 Ekim tarihinde... cihaz evi normal şekilde temizledi ancak işlem bittikten sonra şarj istasyonuna döndüğünde şarj almadı ve kısa süre sonra yuvadan ayrıldı. Aynı model robot süpürge komşumda da bu
26.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Roborock Saros 20 robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre içinde kameranın g...örüş açısından kaynaklandığını düşündüğüm şekilde iyi süpürme yapmamaya başlayınca 5 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar’a götürdüm ve ürün servislerine gönderildi. Cihaz tarafıma geri ge
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi 12.08.2026 tarihinde kullanmaya başladım. Ür...ünü aldıktan kısa süre sonra, 24.08.2026 tarihinde cihazda “171-1 tırmanma kolunu geri çekme hatası” almaya başladım ve bu hata nedeniyle süpürge normal şekilde çalışmadı. Bu sebe
Mi Mağazası’ndan satın aldığım Roborock s8 robot süpürgem daha ilk 6 ay içinde arıza verdi. Cihazda şarj sorunu ortaya ç...ıktı, şarj istasyonunu bulmamaya başladı ve radar sensör arızası uyarısı veriyordu. Ürünü bu sorunlar nedeniyle iki kez servise gönderdim. Her iki servis sürecinde de tarafıma 17.
Roborock q8 Max Pro White-RCC8B model robot süpürgeyi 24.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Sadece yaklaş...ık 5 aylık kullanım sonunda cihazın fırça kapağı yıpranarak kırıldı. Bu parçanın normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulmaması gerektiğini, ürünün zaten robot süpürge olduğunu
Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge bir süredir dönerken anormal ses çıkardığı için 5 Eylül tarihinde İstanbul Şiş...li’de bulunan servise elden teslim ettim ve sorunu detaylı şekilde ilettim. Yaklaşık 1–2 aydır devam eden bu ses problemiyle ilgili olarak 5 iş günü içinde tarafıma, üründe tekerle
Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi 6 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru düzg...ün kullanamıyorum. Robot sürekli kendini sağa sola vuruyor, duvarlara ve mobilyalara çarparak ilerliyor, bu yüzden gövdesinde çizikler ve ezilmeler oluştu. Hiçbir zaman sorunsuz ve
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürge yaklaşık 3 gündür Lidar hatası veriyor v...e çalışmıyor. Cihazı defalarca temizlememe rağmen hata devam ediyor, üzerine herhangi bir darbe almadı, yere düşme veya çarpma gibi bir durum yaşanmadı. Ürün durduk yere bu hatayı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
