Roborock Q8 Max Su Haznesi Sızdırıyor, Yetkili Servis Kullanıcı Hatası Diyor

Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasından 2025 yılında Roborock q8 Max Robot Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra su haznesi su akıtmaya başladı. Cihazı son derece özenli ve doğru şekilde kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı.

Durumu iletmek için yetkili yerlere başvurduğumda, sorunun kullanım hatası olduğu söylenerek benden ücretli değişim talep edildi. Ayrıca haznenin piyasada değeri 7.000 TL çok fazla ve yetkili serviste stokta olmadığı da belirtildi. İnternette ve çeşitli platformlarda araştırma yaptığımda aynı haznede kronik kırılma ve su sızdırma şikayetlerinin çok fazla olduğunu gördüm.

Hem ürünün haznesinde bu derece kronik bir sorun olmasına rağmen kullanıcı hatası denilmesi hem de parça ücretinin bu kadar yüksek olması beni mağdur etti. Su haznesinin ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini veya sorunumun garanti kapsamında çözülmesini, ayrıca bu kronik arızayla ilgili kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.