Lidar Sensör Arızası Nedeniyle Roborock S8 Değişimi Talebi

Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgemde üç haftadır lidar sensör arızası yaşıyorum. Cihazın lidar sensörü çalışmadığı için süpürge düzgün şekilde çalışmıyor ve görevini yerine getiremiyor.

Bu nedenle yetkili servise başvurdum ancak ürün herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve sorun aynen devam ediyor. Hem ürünün yeni sayılabilecek bir durumda olması hem de arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Roborock s8 cihazım için, 13636585 numaralı kayda istinaden ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.