to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Şarj Ve Radar Arızaları Servislerde Çözülmedi Mop Mekanizması Bozuldu
Mi Mağazası’ndan satın aldığım Roborock s8 robot süpürgem daha ilk 6 ay içinde arıza verdi. Cihazda şarj sorunu ortaya çıktı, şarj istasyonunu bulmamaya başladı ve radar sensör arızası uyarısı veriyordu. Ürünü bu sorunlar nedeniyle iki kez servise gönderdim.
Her iki servis sürecinde de tarafıma 17.07.2026 tarihli Xiaomi servis formu düzenlendi. Formlarda kalibrasyon yapıldığı, cihazın resetlendiği, Wi-Fi ve harita kontrollerinin gerçekleştirildiği belirtilmesine rağmen, robot süpürge her seferinde aynı sorunlarla, yani şarj problemi, şarj standını bulmama ve radar sensör arızası devam edecek şekilde bana geri gönderildi. Sorunlar düzeltilmeden ürün teslim edildiği için cihazı sağlıklı şekilde kullanamadım ve uzun süre cihazsız kalarak mağdur oldum.
Son olarak bugün ürünü tekrar teslim aldığımda bu kez mop indirip kaldıran mekanizmanın bozulduğunu ve robotun fiziksel olarak da hasarlı hale geldiğini fark ettim. Ürünü servise arızaları gidersinler diye gönderirken, her gelişinde ya sorun devam etti ya da üzerine yeni bir fiziksel problem eklendi. İlk gönderdiğim video ve eklediğim fotoğrafta da robotun bu fiziksel hasarlı durumu açıkça görülmektedir.
Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazın ilk 6 ay içinde arızalanması, iki kez servise gitmesine rağmen sorunların çözülememesi, servis sürecinin gereksiz yere uzatılarak mağduriyetimin artması ve son olarak ürünün fiziksel olarak hasarlı şekilde geri gönderilmesi nedeniyle Roborock s8 robot süpürgem için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Mi Mağazası Bursa İnegöl şubesinden satın aldığım Roborock s8 White robot süpürgem daha ilk 6 ay içinde arıza verdi. Cihazda şarj sorunu oluştu, şarj istasyonunu bulmamaya başladı ve radar sensör arızası uyarısı vermeye başladı.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü iki kez servise gönderdim. Her iki servis sürecinde de Züleyha Tatlı adına 17.07.2026 tarihli Xiaomi servis formu düzenlendi ve bu formlarda kalibrasyon yapıldığı, cihazın resetlendiği, Wi-Fi ve harita kontrollerinin gerçekleştirildiği belirtildi. Ancak robot süpürge her seferinde aynı sorunlarla, yani şarj problemi, şarj standını bulmama ve radar sensör arızası devam edecek şekilde bana geri gönderildi. Sorunlar düzeltilmeden ürün teslim edildiği için cihazı sağlıklı şekilde kullanamadım ve uzun süre cihazsız kalarak mağduriyet yaşadım.
Son olarak bugün ürünü tekrar teslim aldığımda bu kez mop indirip kaldıran mekanizmanın bozulduğunu ve robotun fiziksel olarak da hasarlı hale geldiğini fark ettim. Özellikle su tankı kısmında plastik aksamın kırıldığını ve ürünün artık gözle görülür şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü servise arızaları gidersinler diye gönderirken, her gelişinde ya mevcut sorunlar devam etti ya da üzerine yeni bir fiziksel problem eklendi. Yüklediğim video ve fotoğraflarda da robotun bu fiziksel hasarlı ve sorunlu çalışma durumu açıkça görülmektedir.
Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazın ilk 6 ay içinde arızalanması, iki kez servise gitmesine rağmen sorunların çözülememesi, servis sürecinin gereksiz yere uzatılarak mağduriyetimin artması ve son olarak ürünün fiziksel olarak hasarlı şekilde geri gönderilmesi nedeniyle Roborock s8 White robot süpürgem için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
