to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan satın aldığım Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi sadece bir kez sorunsuz kullandıktan sonra, ertesi... gün cihaz 701 hatası vererek sadece kendi etrafında dönmeye başladı. Ürünü götürdüğümde Media Markt iade alamayacaklarını, garanti kapsamında servise göndermem gerektiğini söyledi
Roborock q8 model süpürgeyi 20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 8–9 aydır cihazın paspas özell...iğini kullanamıyorum, bu süre içinde paspasla ilgili parçanın yedek parçasını da hiçbir yerde bulamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle te
9 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Roborock Qrevo l Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 40.00...0 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihaz “dahili hata” uyarısı vererek tamamen çalışmayı durdurdu. Ürünü Elbistan/Kahramanmar
"Başta Şeyma Hanım olmak üzere Roborock ekibine teşekkür ederim Roborock Qrevo Edge 2 robot süpürgemde yaşadığım donanımsal sorun ve servis süreci mağduriyeti üzerine bu platforma yazdığım şikayetin ardından, Roborock Türkiye (Recci Teknik) marka temsilcisi Şeyma Hanım hızla benimle iletişime geçti. Kendisi süreci baştan sona büyük bir ilgi, nezaket ve profesyonellikle yönetti. Vatan Bilgisayar üzerinden cihazın iade onay sürecini adım adım takip ederek, ücret iademi çok kısa sürede sorunsuz bir şekilde almamı sağladı. Müşteri memnuniyetine verdiği önem, samimi iletişimi ve çözüm odaklı yaklaşımı için özellikle Şeyma Hanım'a ve mağduriyetimi hızla gideren Roborock ekibine çok teşekkür ederim. Sorunum kusursuz bir şekilde çözülmüştür."
Roborock q Revo s akıllı robot süpürgemin sadece arka kısmındaki prize bağlantı kablosundan ses geliyordu, bunun dışında... hiçbir problemi yoktu. Bu nedenle cihazı servise gönderdim. Servisten 16 Eylül’de tarafıma geri gönderildiğinde kablodan gelen ses sorunu giderilmişti ancak bu kez robot hiç yürüm
N11 sitesinde Media Markt tarafından satılan Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi kısa süre önce satın aldım. Cihazı ...toplamda yalnızca üç kez kullandık ve dün/bugün itibarıyla cihazda bir arıza oluştu. Cihazı çalıştırdığımızda sadece bir bacağını oynatıyor, yerinden kıpırdamıyor ve kesinlikle süp
Yaklaşık 10 ay önce Vatan’dan satın aldığım Roborock s8 Sonic robot süpürgemin su haznesi içerisinde bulunan su hortumu ...yerinden çıktı ve yaklaşık bir aydır cihazın paspaslama özelliğini kullanamıyorum. Bu parçaya benim müdahale edebilmem mümkün değil, herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya sökme
Roborock q8 Max marka robot süpürgeyi 2026 yılı Mart/Nisan ayı gibi Adana Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü alalı bi...r yıl bile olmadan robot süpürgem iki kez arızalandı. İlk arıza 2026 Haziran ayında meydana geldi ve cihaz ana tekerleklerin sıkışıp sıkışmadığını kontrol etmem gerektiğine dair b
Roborock Saros 20 model robot süpürgeyi aldıktan üçüncü ya da dördüncü gününde cihaz kot hatası vererek "171 robotu süpü...rge sıfırlayın" uyarısı göstermeye başladı. Bu sırada robot kendi etrafında dönüyor, tekerleklerini yukarı kaldırıyor ve hiçbir şekilde istasyona dönmüyor. Bazen düzelir gibi oldu
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 1 Kasım’da satın aldım ve düzenli olarak ev temizliğinde kullandım. Ürünün fır...ça kısmındaki kapak kendi kendine kırıldı, herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya kullanıcı hatası olacak bir durum yaşanmadı. Parçayı temin etmek için yetkili servise/müşteri h
Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi hem süpürme hem paspas özelliği ve ikisini aynı anda yapabilme iddiası nedeniyle ...tercih ettim. Cihazı önce vakum, ardından paspas modunda kullandığım bir temizlik sonrası vakum hatası uyarısı aldım ve cihaz çalışmaz hale geldi. Ürünü yetkili servise gönderdiği
Roborock q8 model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın su haznesi dahili hata veriyor ve bu nedenle ü...rünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve su haznesini değiştirmek istediğim halde hiçbir yerde bu parçayı bulamıyorum. Yaşadığım problem ne
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Cihazı normal kullanımdayken 1 hafta önce su hazne...si kendi kendine çatladı. Ürünü araştırdığımda aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcının olduğunu, bunun kronik bir problem olarak ifade edildiğini gördüm. Firma ise bu durumu kull
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi tamamen kullanım kılavuzuna uygun, ürünün kendi mop/paspas ve su haznesi siste...mi ile kullandım. Cihaz normal kullanımdayken arıza oluştu ve sonrasında yetkili servise başvurdum. Servis incelemesi sonucunda ana kartta sıvı teması olduğu gerekçesiyle ürünü gar
13.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 72.999 TL ödeyerek aldığım Roborock Saros z70 robot süpürgem, 31.08.2026 tari...hinde otomatik temizlik yaparken kendi kendine arızalandı. O sırada evde kimse yoktu ve evcil hayvanım da bulunmuyor. Akşam eve döndüğümde cihazı salonun ortasında, mekanik kolu aç
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgenin su haznesinde, herhangi bir düşme..., çarpma veya kullanıcı kaynaklı bir müdahale olmamasına rağmen kendiliğinden bir çatlak oluştu. Bunun garanti kapsamında değerlendirilmesi için Şişli/İstanbul’da bulunan Recci Tek
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra cihaz yerleri silerken su damlatmaya başladı ve her... temizlikte halıların kenarları ıslanır hale geldi. Ürünü bu şekilde kullanmak hem rahatsız edici hem de halılara zarar verebileceği için endişe duyuyorum. Bu sebeple yaklaşık 5 ay
Mall of Antalya Media Markt mağazasından 27 Ocak 2026 tarihinde Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ald...ıktan sonra henüz 6 ay dolmadan cihaz bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderdim. Onarıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi ancak ilk kullanımımda yine aynı hatayla kar
25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 model robot süpürge ...satın aldım. Ürün çok yeni olmasına rağmen kısa süre içinde süpürmemeye baş
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Roborock garantili olarak Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü h...aftada ortalama 2 kez kullandım ve deterjan konusu da dahil olmak üzere kullanımına özellikle dikkat ettim. Buna rağmen cihaz aniden bozuldu ve çalışmamaya başladı. 4 Eylül tarihi
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Saros 20 Sonic robot süpürgeyi iki gündür kullanmaya çalışıyorum ancak çalıştı...rdığım anda sürekli “tekerlek sıkıştı” hatası veriyor ve görevine devam etmiyor. Cihazı defalarca kontrol etmeme rağmen tekerlek kısmında gözüken bir engel ya da takılma durumu yok
Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgemin su haznesinden su sızması nedeniyle cihazı garanti kapsamında servise gönder...dim. Cihazda hiçbir fiziksel kırık olmamasına rağmen servis, üründe kırık olduğunu ve anakartta oksitlenme bulunduğunu söyleyerek kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Madem bu cih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
