"Teşekkürler"
Roborock Robot Süpürgehata
864 şikayet
Roborock S8 Pro Alt Fırça Kapağının Kısa Sürede Kırılması Ve İade Talebi
4 Nisan 2026 tarihinde Ordu Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Ürün daha 1,5 ay bile olmadan, 26 ...Mayıs 2026 tarihinde alt fırça kapağını rutin temizlik için açarken kapağın kırık olduğunu fark ettim. Ürün yeni sayılabilecek kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle
Roborock Türkiye'den Uzun Süreli Servis Gecikmesi Ve Ürün Değişim İhmaline Karşı Şikayet
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Recci firmasının satıcısı olduğu Roborock Quero c model robot süpürgeyi Robor...ock Türkiye adı altında satın aldım. Cihaz, normal kullanımda 5 ay içinde şarj olmama problemi yaşayarak bozuldu ve bunun üzerine firmayla iletişime geçip 24.04.2026 tarihinde ürün
Roborock Saros 10 Su Tankı Yedek Parçası Temin Edilemiyor
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeye yaklaşık 90 bin tl ödedim. Cihazın su tankı bizim hat...amız sonucu kırıldı, ancak yaşayabileceğimiz kazalara karşı yedek parçasına ulaşabileceğimizi düşünüyorduk. Ne yazık ki Türkiye’de su tankı yedek parçasına hiçbir şekilde ulaşamıyo



Garanti Kapsamındaki Kırık Fırça Tutucu Aparatımın Değişim Talebi Reddedildi
"Kırık parçam yenisi ile değiştirildi teşekkürler"
Roborock S8 Modeli Tekerlek Sıkışması Hatası Sürekli Tekrarlanıyor Ve Çözüm Bekliyor
Roborock s8 model robot süpürgem kısa süre içinde defalarca “tekerlek sıkışması” hatası vermeye başladı. Ürünü 12.11.202...5 tarihinde Trendyol üzerinden Berat Telekom isimli mağazadan satın aldım ve cihazı tamamen normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen sorun sürekli devam ediyor. Yaşadığım ar
Sensör Hatası Ve Kirli Teslimat Nedeniyle Servise Şikayet
Roborock saros 10r süpürgem 4. Ayda yükseklik sensörü hatası (164 diye belirtiyor uygulamada) vermeye başladı servise gö...nderdik recci teknik servise gönderdi Media Markt. Makine hem hata verip hem çalışırken takır tukur sesler çıkarmasına rağmen teknik servis bir arızası yoktur dönüşünde bulundu. Ro

Servis Ve Kargo Karışıklığı Nedeniyle Açılmış Ürün İçin Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Roborock q8 Pro Max robot süpürge satın aldım. Cihazı haritalama sorunu nedeniyle iki kez Roborock ye...tkili servisine gönderdim ve her ikisinde de aynı şikayetle işlem yapıldı. Yasal süreler içinde ürün bana gidip geldi, ancak son yaşanan karışıklık gerçekten kabul edilemez bir boy

Ana Tekerlek Sıkışması Nedeniyle Robot Süpürge 5 Ayda Üç Kez Servise Gönderildi
Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemi 31.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kaliteli olduğu için ...tercih ettim ancak ocak ayından beri, yani yaklaşık 5 aydır süren bir sorunla uğraşıyorum. Süpürge halıya çıkmaya çalışırken “ana tekerlek sıkıştı” uyarısı veriyor, halıya çıkamıyo
Roborock Hatalı Ürün!
Öne ÇıkanKonular
Roborock S8 Pro Alt Fırça Kapağı 2,5 Ayda Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi
10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemin alt fırça kapağı, ürünü alalı s...adece yaklaşık 2,5 ay olmuşken kırıldı. Süpürgeden çok memnunken bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni oldukça şaşırttı ve şu an cihazı kullanamaz durumdayım. Alt fırça

Arka Tekerlek Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Roborock q8 model süpürgeyi N11 sitesi üzerinden Teknosa aracılığıyla satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık üç ay sonra ...hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı bir durum olmamasına rağmen arka tekerlek arızası vermeye başladı. Ürünü yetkili servis olan Recci Teknoloji’ye gönderdim, ancak
Robot Süpürge Servisindeki Tekrarlanan Hasar Ve Yanıltıcı Açıklamalar
Ayıplı servis ve bitmeyen robot süpürge mağduriyeti! Eskişehir Espark Media Markt’tan satın aldığım ve ek sigorta yaptır...dığım Roborock s8 Pro robot süpürgemi, “robot hatası” sebebiyle 27.03.2026 tarihinde servise gönderdim. İlk incelemede kullanıcı hatası denilerek 10.000 TL üzeri ücret talep edildi

Roborock Robot Süpürge Servisi Aşırı Ücret Ve Sistem Hatası Şikayeti
İki defa robot süpürgemi servise gönderdim, ama sürekli yüksek meblağlarda ücret talep ediyorlar. Robotum sistemsel hata... veriyor, dahili hata, robotu sıfırlayın diye temizlik yapılması lazım dendi. Bunun için 4 bin bir şey istendi. Roborock asla ürünlerinin arkasında değil, servis hiçbir şeyi karşıl
Robot Süpürge Çalışmıyor Ve Ücret İadesi İstiyorum
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi 17.10.2025 tarihinde Nevşehir Kapadokya AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazas...ından 23.999,00 TL ödeyerek satın aldım, faturam da mevcuttur. Ürünün ilk bir aylık kullanımında ciddi bir sorun yaşamadım, sadece ana fırça kapağı kırıldığı için garantiye gönderd
Ana Tekerlek Sıkışma Hatası Ve Servis Çizikleri Garanti Kapsamında Çözülmedi
Roborock s8 Pro Plus akıllı robot süpürgem garantiden yeni gelmesine rağmen hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı hatayı ver...meye devam ediyor. Cihaz her çalıştırdığımda sürekli olarak “Ana tekerleklerin sıkışıp sıkışmadığını kontrol edin, robotu uzaklaştırın ve yeniden başlatın” uyarısını veriyor. Bu ha
Garanti Kapsamında Çalışmayan Roborock Q8 Max Robot Süpürge
Roborock q8 Max model robot süpürgem garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 3 haftadır düzgün çalışmıyor. Cihaz çalışı...yor gibi görünüyor ancak odadan hiç çıkmadan, 10 kez ileri geri yapıp hemen “alan tarandı, oda tamamlandı” diyor ve kesinlikle temizleme yapmıyor, bu nedenle ürünü hiçbir şekilde k

Garanti Dışı Kırık Alt Fırça Başlığı İçin Yetkili Servisin Haksız Tutumu
04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro model süpürge satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce cihazın alt ...fırça başlığı kırıldı ve cihazı bu şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisi aradığımda, alt fırça başlığındaki kırığın “kullanıcı hatası” ol

Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi: Sıvı Teması İddiası Çıkarılıyor
23.06.2025 tarihinde satın aldığım Roborock saros 10r model üründe, garanti süresi devam etmesine rağmen son bir aydır n...ormal kullanım sırasında arıza yaşamaya başladım. Ürün hiçbir şekilde düşme, darbe, sıvı teması, kullanıcı müdahalesi veya olağan dışı bir kullanım görmeden, sadece ev içi standart
Roborock S8 Pro Mutfak Bölümünü Temizlemiyor
Roborock Türkiye’den garantili olarak aldığım Roborock s8 Pro süpürgeyi 9 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın ...aldım. Cihazı ilk günden itibaren doğru şekilde haritalandırmama rağmen yaklaşık 13 gündür mutfak bölümünü temizlemiyor. Haritalandırma yaparken mutfağı net bir şekilde çiziyor, al

Roborock Q7 Arızalı, Servisin 8.300 TL Ücret Talebi Haksız
2024 Mart ayında Hepsiburada üzerinden Roborock q7 model robot süpürgeden ben ve ailem toplam dört adet satın aldık. Ail...emdeki üç cihazda hiçbir sorun yaşanmazken, benim aldığım cihaz ilk günden beri problemliydi. Her çalıştırdığımda konumunu karıştırıyor, değişik sesler çıkarıyor ve düzgün temizlik
Garanti Kapsamındaki Roborock S8 Pro’da Kullanıcı Hatası İddiası Ve Aşırı Ücretlendirme
Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Cihazın su haznesinde, haznenin içindeki suyu makineye g...önderen borunun çıkması sorunu yaşadım. Su haznesinde yanlış takma ya da baskılı takma gibi bir durum fiziksel olarak mümkün olmadığı halde, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağm
Ana Fırça Kapağının Tekrar Kırılması Ve Uzun Servis Süreci
Yaklaşık 6 ay önce Vatan üzerinden bir adet Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazın ana fırça kapağı kırıldığ...ı için ürünü yetkili servise gönderdim. Herhangi bir düşme, çarpma veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu parça kırıldı ve ilk gönderimde yaklaşık 1 ay gibi oldukça uzun bir sü
Servisin Kullanıcı Hatası İddiası Ve 30 Bin TL Ücret Talebi
09.05.2025 tarihinde satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgem kısa süre içinde “hata 13” arızası verdi. Bunun üzer...ine cihazı 15.05.2026 tarihinde İstanbul’daki yetkili servis Recci Teknoloji’ye gönderdim. Servisten bana, anakartta sıvı teması olduğu ve bunun kullanıcı hatası sayıldığı, bu nede
Roborock Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82


















